Hämeenlinnan kaupungilla parin tunnin häiriö it-yhteyksissä ja tietoverkoissa

Asiakkaat jonottivat Hämeenlinnan terveysasemilla hoitoonpääsyä, mutta vastaanottoja ei voitu pitää, eikä potilastietoja kirjata järjestelmiin. Verkkohäiriö saatiin kuntoon keskiviikkona puolenpäivän jälkeen Hämeenlinnassa.

Hämeenlinna
Saitan serveri
Hämeenlinnan it-verkot ja palomuurit toimivat taas.Mikko Savolainen / Yle

Hämeenlinnan kaupungin internet ja intranet-yhteyksissä oli laajahko toimintahäiriö keskiviikkona ennen puoltapäivää. Lähes kahtatuhatta kaupungin työntekijää koskeva verkkokatkos alkoi puoli yhdentoista maissa ja se jatkui vajaat pari tuntia.

Verkkoyhteydet saatiin toimimaan noin kello 12.20 keskiviikkona. Verkkohäiriö tuntui muun muassa terveysasemilla, missä asiakkaat joutuivat odottamaan hoitoon pääsyä, kunnes järjestelmät nousivat ylös.

Aamupäivällä muutamia kymmeniä asiakkaita jäi hoitamatta, koska terveydenhuollon tietojärjestelmät olivat pois päältä. Tietoon ei ole tullut henkeä uhkaavia tilanteita.

Myöskään terveyspalveluiden puhelinjärjestelmä ei täysin toiminut katkon aikana. Asiakkaille on soitettu palvelutarpeenarviointipuhelut iltapäivällä katkon jälkeen.

Kaupungin toiminnoista ainoastaan koulutoimen verkkoyhteydet toimivat häiriön aikaan normaalisti.

Hämeenlinnan it-vastaavat arvelevat, että yhteyshäiriöiden syy oli kaupungin tietojärjestelmien palomuureissa.