Kela-taksien saanti takkuaa yhä

Kelan mukaan ruuhkat taksipalveluissa ovat helpottaneet, mutta Keski-Suomessakin taksien tilauspuhelut takkuavat edelleen.

taksiliikenne (liikenne)
Taksikyltti.
Yle

Pahimmat ruuhkat Kelan taksipalvelussa ovat helpottaneet, mutta tilauspuhelut eivät edelleenkään kulje niin kuin pitäisi. Keski-Suomen sairaanhoitopiiristä kerrotaan, että asiakkaiden on edelleen ollut ajoittain vaikeaa päästä läpi puhelinpalveluun.

Vakavimmissa tapauksissa esimerkiksi syöpähoidot ovat viivästyneet kyydin puuttumisen vuoksi. Kyytien takkuilu syö myös sairaalan henkilöstön aikaa.

– Pitää järjestellä hoitoja udelleen, ja on todella ikävää, jos potilas joutuu heikossa kunnossa odottamaan. On tässä sopeutumista, mutta meille on vakuutettu, että ajan myötä tilanne paranee, sanoo palvelupäällikkö Päivi Kontkanen Keski-Suomen sairaanhoitopiiristä.

Kontkasen mukaa kyytitilanne ei ole enää yhtä kaoottinen kuin se alkuun oli, mutta myös sairaala on tehnyt reklamaatioita tilauksista vastaavalle Pro Keskukselle, ja myös Kelaan on lähtenyt palautetta.