Hattulan kirjasto neuvoo ja auttaa asiakkaita Chatissä

Uusi nettineuvonta monipuolistaa kirjastopalveluja.

Lyhyet
Hattulan kunnan kirjaston nettisivu
Anne-Maria Niskanen / Yle

Hattulan kirjasto kokeilee Chat-neuvontaa. Tavoitteena on, että uusi chat tehostaa ja monipuolistaa kirjaston asiakaspalvelua.

Chatti on tarkoitettu kirjastopalveluita käyttäville uudeksi, matalan kynnyksen neuvonta- ja asiakaspalvelukanavaksi. Palvelusta kerätään kokemuksia ja palautetta mahdollista jatkokäyttöä silmällä pitäen. Kokeilu jatkuu vuoden loppuun saakka.

Neuvontaa ja tukea saa chatin kautta maanantaista perjantaihin kello 10.00-15.00. Chat-palvelu löytyy Hattulan kirjaston omalta nettisivulta.