Yöstä tuli päivä

Yöllisistä palveluista on tullut uusi normaali. Keskellä yötä voi ostaa uuden takin, soittaa pankkiin tai pitää lasta päivähoidossa. Seurasimme yötä neljällä työpaikalla.

Klo 20.27: Kilterin päiväkoti, Vantaa

3-vuotias Eemeli ei saa heti unta. Hän on yksi lapsista, joiden vanhemmat tekevät vuorotyötä.

Lastenhoitaja Taina Oskarila lukee Eemelille satua ja silittelee. Siihen poika nukahtaa.

Osa lapsista lähettää ääniviestin vanhemmille ennen nukkumaanmenoa tai ottaa kuvan viereen. Se helpottaa nukahtamista. 5-vuotiaalla Devranilla on vielä hetki aikaa leikkiä legolaatikon alla.

Kun olen tehnyt yötyötä 20 vuotta, tuntuu että tehokkaimmat tuntini ovat 23–03.

Lastenhoitaja Ninna Mäkinen

Päiväkodin työntekijät esimerkiksi ompelevat yöllä vaatteita nukeille tai askartelevat syntymäpäiväkortteja kaikille lapsille vuodeksi etukäteen.

Työvuoron päätteeksi lastenhoitaja Saija Huotari ja muut päiväkodin työntekijät menevät usein ostoksille 24 tuntia auki olevaan markettiin.

Klo 1.49: Kannelmäen Prisma, Helsinki

Tino Vilhunen kiertää katsomassa uusia vaatteita.

Tänne on mukava tulla öisin, kassat moikkailevat.

Tino Vilhunen

Huda Najmul on ostanut yöllä uudet kengät vaimolle.

Täällä on vakioasiakkaita, jotka käyvät lähes joka yö. Asiakkaat ovat yöllä lupsakoita.

Myyjä Päivi Levander

Jos nuorilla pojilla on öisin tylsää, he tulevat hakemaan uusia PlayStation-pelejä.

Tiiminvetäjä Katja Limmer

En tykkää herätä lähteäkseni töihin. Siksi teen yötyötä. Minulle on tärkeää, että saan syödä aamupalaa rauhassa.

Tiiminvetäjä Katja Limmer

Kaikki eivät saa unta yövuoron jälkeen. En itse juo, mutta monet sanovat, että jos aamulla joisi kaljan, uni tulisi paremmin.

Tiiminvetäjä Katja Limmer

Klo 2.25: Nordean asiakaspalvelu, Tallinna

Brette Gerndorf ja Ülle Õis vastaavat öiseen aikaan suomalaisten puheluihin Nordean asiakaspalvelussa Tallinnassa. Yöllä voi hoitaa kaikkia pankkiasioita lainaneuvotteluja ja sijoitusneuvontaa lukuunottamatta.

Yksi Nordean asiakaspalvelun päivystäjistä, Mariam Hadaya, sanoo olevansa yövuorojensa tauoilla läheisen kebab-paikan kanta-asiakas.

Opiskelen lakia. Valitettavasti siinä on aika paljon luettavaa. Oikeasti haluan, että minusta tulee tatuoija.

Mariam Hadaya

Asiakkaiden tyyli vaihtuu yöaikaan. He ovat iloisempia tai vihaisempia, enemmän äärilaitaa.

Ville Heino

Ville Heinon mielestä yövuorot eivät ole niin pahoja kuin voisi kuvitella. Joskus hän ei saa heti unta vuoron jälkeen. Silloin hän katsoo esimerkiksi tunnin Netflixiä.

Klo 22.59: Kiinteistömaailma, Espoo

Yöpäivystystä on kokeiltu myös Kiinteistömaailmassa, tosin vain kuukauden ajan. Kokeilulla haluttiin testata, haluavatko asiakkaat soittaa öisin. Hiljaista on, pohdiskelee kiinteistönvälittäjä Marko Suutarinen perjantai-iltana.

Samoin kuin vaikkapa hevostilallinen ei katso kelloa, kun tamma varsoo, ottaa välittäjä työtehtävän vastaan silloin kun se eteen tulee.

Kiinteistönvälittäjä Marko Suutarinen

Moni etsii asuntoa myöhään illalla netissä, mutta asiaa välittäjälle ei silti ole. Kiinteistömaailma ei jatka yöpäivystyskokeilua.

Tekijät

Teksti ja kuvat

Tuomo Björksten

Julkaistu 25.11.2018

Juttua päivitetty klo 20.05. Jutusta poistettiin kuva, johon oli jäänyt epähuomiossa näkyviin yksityinen puhelinnumero.