1. yle.fi
  2. Uutiset

Sairaanhoitopiiri vastaanotti viime vuonna 30 000 palautetta – etenkin nuoret vaativat laadukasta palvelua

Valtaosa palautteista oli vastauksia tekstiviestitse asiakkaille lähetettyihin palautekyselyihin. 

Lyhyet
Sairaanhoitaja putsaa potilaan silmää.
Etenkin nuoret antavat hanakasti palautetta terveydenhoidosta.

Nuoret antavat hanakasti palautetta terveydenhoidosta. Satakunnan sairaanhoitopiiri vastaanotti viime vuonna lähes 30 000 palautetta. Määrä tuplaantui edellisvuodesta.

Valtaosa palautteista on vastauksia tekstiviestitse asiakkaille lähetettyihin palautekyselyihin.

Satakunnan sairaanhoitopiirin asiakaspalvelujohtaja Mari Viljanen-Peuraniemen mukaan nuoret ovat vanhempaa väestöä innokkaampia palautteenantajia. Syyksi Viljanenuskoo sen, että sosiaalinen media on opettanut nuoret antamaan suoraa palautetta.

– Nuoret ovat hyvin tietoisia oikeuksistaan ja vaativat laadukasta palvelua.

Lue seuraavaksi