Mediakohu moninkertaisti vanhustenhuollon kantelut ja valvontapyynnöt aluehallintovirastoissa

Työntekijät ja omaiset ovat rohkaistuneet ottamaan yhteyttä aluehallintovirastoihin tänä vuonna aiempaa enemmän.

Vanhusten palvelut
rollaattori käytävällä
AOP

Ylen aluehallintovirastoista saamat tuoreet tiedot kertovat, että vanhustenhuollon valvonta- ja kanteluasioita on vireillä aluehallintovirastoissa aiempaa enemmän.

Manner-Suomen kuuteen aluehallintovirastoon on tämän vuoden puolella tullut vireille jo 185 valvonta- ja kanteluasiaa. Määrä on yli kolminkertainen viime vuoden tammi-helmikuuhun verrattuna.

Aluehallintovirastoissa vireille tulleet kantelut
Paula Collin / Yle

Yksityiset palveluntarjoajat kohteina

Erityisen paljon tänä vuonna on kanneltu yksityisen puolen hoivalaitoksista. Viime vuonna kanteluita ja valvonta-asioita oli yksityisen ja julkisen puolen laitoksista tehty lähes yhtä paljon. Tänä vuonna yksityisen puolen laitoksista on kanneltu noin kaksi kertaa useammin.

– Lähes kaikki kantelut ovat kohdistuneet palvelun huonoon laatuun, sanoo ylitarkastaja Hanna Kujanpää Etelä-Suomen aluehallintovirastosta.

Kujanpään mukaan kanteluiden kasvu johtuu viime aikoina velloneesta mediakohusta, joka on liittynyt vanhustenhoitoon.

– Kohu on aiheuttanut sen, että omaiset ovat halunneet tuoda ongelmia valvovan viranomaiseen tietoon.

Kujanpään mukaan kanteluissa on tullut ilmi esimerkiksi hoivalaitosten liian vähäinen henkilökunta ja huono hygienia.

Henkilökuntapula ongelmien taustalla

Myös Lounais-Suomen aluehallintoviraston ylitarkastaja Marjo Henrichson sanoo, että mediakohu on lisääntyneiden kanteluiden ja valvontapyyntöjen taustalla.

– Kyllä viime aikoina tulleet ilmoitukset varmasti johtuvat tästä kohusta.

– Hyvä, että asiaan kiinnitetään nyt huomiota. Henkilöstöä on yhä vähemmän, ja siksi hoidon laadun ongelmia myös esiintyy yhä enemmän, Henrichson sanoo.

Henrichson toivoo, että kantelut saavat aikaan parannusta myöskin vanhusten hoivapalveluja tuottavissa tahoissa.

– Palveluntuottajat varmastikin nyt terästäytyvät omavalvonnan suhteen ja rupeavat laittamaan asioita kuntoon.

Lue lisää:

Avi pyytää kuntia tarkastamaan hoitoyksiköt

Ylen laaja selvitys paljastaa Esperi Caren hoivakotien karuja käytäntöjä: sängystä pudonneet jätetty lattialle, hoivakoti välillä ilman hoitajaa

Hoitajat ja omaiset tekivät sata uutta valitusta, ja Valviran mukaan hoivakoteja saatetaan vielä sulkea – Näin hoivakriisi on edennyt

Vanhustenhoidon kriisikokouksen lopputuloksena 25 lupauksen lista – Attendon toimitusjohtaja kuvailee ongelmia "pieniksi rikkaruohoiksi"