Oulun seudun yhteispäivystys vastaa asiakkaiden kysymyksiin nyt myös chat-palvelun kautta

Chatissa voi kysyä neuvoa äkillisiin terveysongelmiin, itsehoito-ohjeita tai rokotuksiin ja matkasairauksiin liittyviä kysymyksiä.

Oulu
Sormet tietokoneen näppäimistöllä
Mikko Savolainen / Yle

Oulun seudun yhteispäivytyksen asiakkaat voivat kysyä terveyteen liittyvistä asioista sairaanhoitajilta nyt myös netin kautta.

Oulun seudun yhteispäivystys tarjoaa terveysneuvonta-chat-palvelun, josta voi kysyä neuvoa äkillisiin terveysongelmiin, itsehoito-ohjeita tai rokotuksiin ja matkasairauksiin liittyviä kysymyksiä. Chatista voi myös kysyä, millaisia terveyspalveluita on tarjolla tai mihin voi hakeutua missäkin tilanteessa.

Palvelun tavoitteena on toimia äkillisissä terveysongelmissa matalan kynnyksen yhteydenottokanavana, josta asiakasta ohjataan eteenpäin terveyspalveluissa.

Kokeilua varten on koulutettu yhteensä 16 terveyden- tai sairaanhoitajaa. Chatin aukioloaikana asiakkaiden kysymyksiin vastaa useampi hoitaja kerrallaan ja kysymyksiin pyritään vastaamaan mahdollisimman nopeasti.

Palvelu on käytössä toukokuun 2019 loppuun saakka.

Onhan sinulla jo puhelimessasi Ylen Uutisvahti? Lataa se tästä! (siirryt toiseen palveluun)

Mitä sinä haluat tietää? Kysy, me selvitämme! (siirryt toiseen palveluun)