Kysymyksiä, kiitoksia ja risuja jo kymmenittäin – Kokkolan uusi palautejärjestelmä on löydetty hyvin

Järjestelmä korvasi vanhan kysymystorin. Nyt viestejä voi jättää suoraan aihepiireittäin ja hallinnonaloittain.

Kokkola
Kuvakaappaus Kokkolan kaupungin palautejärjestelmän etusivusta.
Kokkolan palautejärjestelmä toimii kaupungin kotisivuilla. Yle

Kokkolalaiset ovat jättäneet jo kymmeniä palautteita kaupungin uuteen palautejärjestelmään (siirryt toiseen palveluun).

Kaupungin nettisivuilla alle kuukausi sitten avattuun palveluun on tullut yli neljäkymmentä palautetta, mikä on selvästi enemmän kuin aiemmin on tullut verkkosivujen lomakkeiden kautta. Eniten viestejä on tullut kaduista ja liikenteestä.

Kaupungin työntekijät lupaavat vastata jokaiseen palautteeseen viimeistään viidessä päivässä. Lomakuukausina vastausaika voi venyä pidemmäksi.

Kaupunki pitää palautejärjestelmää onnistuneena, koska sitä kautta kuntalaisilta on saatu tärkeää tietoa. Verkkosivuille voi käydä esimerkiksi merkitsemässä karttaan, jos jossain on kaatunut puu lenkkipolulle.