Postin verkkosivuja kiusannut vika löytyi – sivut toimivat taas

Postin verkkosivut toimivat taas. Tietoliikennehäiriö sulki tunneiksi yhtiön verkkosivut.

Posti Group Oyj
Helsingin Pasilan postikeskus 6. elokuuta 2019.
Jussi Nukari / Lehtikuva

Postin verkkosivuja kiusanneen tietoliikennehäiriön syy on selvinnyt ja verkkosivut on saatu taas toimimaan.

Muun muassa posti.fi-sivulle pääsee jo. Vielä päivällä vika sulki verkkosivut, joilta löytyvät Postin kaikki palvelut. Vika ilmeni sunnuntaina aamulla noin kello 5.30.

– Ongelmat johtuivat Postin palveluntarjoajan Tiedon laajasta tietoliikenneongelmasta, kertoi Postin viestinnästä vastaava johtaja Ulla Parviainen puolen päivän aikaan.

Pahimmillaan verkkosivujen kaatumisen lisäksi asiakaspalvelun chat-linjat eivät toimineet ja Omaposti-palvelu ei toiminut kunnolla. Koska chat-linjat eivät toiminut, ruuhkautui Postin puhelinpalvelui.

Sama häiriö aiheutti viivästyksiä sanomalehtien jakelussa. Esimerkiksi Helsingin Sanomat tiedotti (siirryt toiseen palveluun) aamulla puoli kahdeksan aikaan, että lehden jakelussa olisi tänään häiriöitä. Postin varhaisjakelun aluepäällikkö Eikka Urpilainen kertoi STT:lle puolen päivän aikaan, että noin 95 prosenttia varhaisjakelun lehdistä pystyttiin jakamaan, koska jakajat muistavat kenelle lehdet menevät.

Samasta asiasta tviittasi myös Parviainen.

Postin yrityssivuille Posti.com-osoitteeseen pääsee ongelmitta. Koska ne toimivat normaalisti, Posti julkaisee asiaa koskevia häiriötiedotteita toistaiseksi niillä.

Juttua päivitetty kello 13.26 Postin viestinnästä vastaavan johtajan Ulla Parviaisen uudella kommentilla ja tviitillä.

Juttua päivitetty kello 12.58, lisätty STT:n saama tieto Eikka Urpilaiselta.

Juttua päivitetty kello 11.12 kauttaaltaan, kun selvisi, että ongelma ei koske pelkkiä Posti.fi-verkkosivuja.