Hoitaja-chat laajeni kaikkiin Oulun hyvinvointikeskuksiin – "Laittaa vaikka kuvan ihottumasta, jonka mukaan mietitään hoidontarvetta"

Chatiin vastataan kaikissa Oulun hyvinvointikeskuksissa ja se on nopea ja tehokas tapa saada hoitaja kiinni.

chatti
Oulun Kaijonharjun terveysaseman ovi.
Terveysaseman ovesta tarvitsee astua sisään yhä harvemmin, kun hoitajaan voi ottaa yhteyttä myös chatissa. Arkistokuva.Risto Degerman / Yle

Oulussa on laajennettu terveyshuollon chat-palveluja.

Chattiin vastataan kaikissa Oulun hyvinvointikeskuksissa ja se on nopea ja tehokas tapa saada hoitaja kiinni.

Digihoitaja Ulla Kinnusen mukaan esimerkiksi lounas- tai kahvitauon hetket päivästä ovat ruuhkaisempia.

Kinnunen kertoo, että chatti madaltaa kynnystä kysyä oireista, joista muutoin ei esimerkiksi puhelimessa tai kasvotusten haluta kysytä.

– Asiakas kysyy oireesta tai laittaa vaikka kuvan ihottumasta, jonka mukaan sitten arvioidaan ja mietitään hoidontarvetta. Toki siellä kysytään myös muita asioita, kuten laboratoriotuloksia, ajanvarauksia ja lääkkeiden yhteensopivuutta.

Myös lääkäriapu on chatissa lähellä, sillä hoitaja saattaa pyytää konsultointiapua lääkäriltä.

– Asiakas saa lääkärin mielipiteen, jos näyttää, että digihoitaja ei sitä asiaa pysty yksin hoitamaan.

Terveyspulmiin saa apua myös omaolo.fi:stä. Täyttämällä oirearvion saa yksilöllisen ohjeistuksen, esimerkiksi itsehoito-ohjeita tai kehotuksen varata aika vastaanotolle.

Onhan sinulla jo puhelimessasi Ylen Uutisvahti? Lataa se tästä! (siirryt toiseen palveluun)

Haluatko tietää, mitä kotiseudullasi tapahtuu? Tilaa Läheltä-niminen uutiskirjeemme sähköpostiisi (siirryt toiseen palveluun)