YouTuben moderoijat joutuvat allekirjoittamaan sopimuksen, jossa tiedostetaan, että työ voi aiheuttaa traumaperäisen stressihäiriön

Useita tunteja väkivaltaista kuvastoa ja seksuaalista hyväksikäyttöä sisältäviä videoita työkseen katsovat moderoijat ovat raportoineet vakavista mielenterveyden häiriöistä.

Posttraumaattinen stressihäiriö
Mies istuu tietokoneella
Viime vuoden helmikuussa Guardian raportoi Facebookin sisältömoderoijien kärsimistä psyykkisistä ongelmista Yhdysvalloissa.Henrietta Hassinen / Yle

YouTube-videopalvelun sisältöjen moderoijiksi haluavien pitää jatkossa allekirjoittaa Yhdysvalloissa sopimus, missä työntekijä ilmoittaa ymmärtävänsä työn mahdollisesti aiheuttamat ongelmat mielenterveydelle. Asiasta kirjoittaa teknologiasivusto Verge (siirryt toiseen palveluun).

Moderoijan työnä on poistaa sisältö, mikä on luokiteltu kielletyksi.

Verge julkaisi hiljattain laajan raportin sisältömoderoijien työn raskaudesta. Useita tunteja väkivaltaista kuvastoa ja seksuaalista hyväksikäyttöä sisältäviä videoita työkseen katsovat moderoijat ovat raportoineet vakavista mielenterveyden häiriöistä, muun muassa traumaperäisestä stressihäiriöstä (PTSD, posttraumatic stress disorder).

PTSD liittyy poikkeuksellisen uhkaavien tai katastrofaalisten tapahtumien kokemiseen tai todistamiseen, joista seuraa todennäköisesti voimakasta ahdistuneisuutta.

Guardianin (siirryt toiseen palveluun) mukaan YouTuben alihankkijan Accenturen kautta videopalvelun moderoijiksi hakevien on ennen työn vastaanottamista allekirjoitettava lomake, jos työntekijä tunnistaa työnsä vaarat. Järjestely koskee tällä hetkellä niitä henkilöitä, jotka työskentelevät YouTubelle Accenturen Texasin-yksikössä.

– Työntekijöidemme hyvinvointi on meille kaikki kaikessa. Päivitämme säännöllisesti työntekijöille jaettavaa tietopakettia varmistuaksemme siitä, että heillä on selvä käsitys työnsä sisällöstä, kertoo Accenturen tiedottaja.

Aihe on kuohuttanut aiemminkin. Viime vuoden helmikuussa Guardian (siirryt toiseen palveluun) raportoi Facebookin sisältömoderoijien kärsimistä psyykkisistä ongelmista Yhdysvalloissa. Moni työntekijä koki, ettei saa työpaikallaan tarpeeksi psyykkistä tukea. Lisäksi keskustelua ovat herättäneet moderoijien huonot palkat ja kehnot työolosuhteet.

Osa entisistä moderoijista kertoi jääneensä koukkuun väkivaltaisiin videoihin. Eräs työnsä jättänyt haastateltava kertoi nukkuvansa aseen kanssa työstään seuranneiden pelko-ongelmien vuoksi.

Lue myös:

Verge: YouTube moderators are being forced to sign a statement acknowledging the job can give them PTSD (siirryt toiseen palveluun)

Guardian: Revealed: catastrophic effects of working as a Facebook moderator (siirryt toiseen palveluun)

Asiantuntija: hätäkeskuspäivystäjätkin kärsivät traumaperäisestä stressihäiriöstä – ”Olen odottanut, että joku toisi ilmiön Suomessakin oikeasti esille”