Akuuttiin kannattaisi soittaa ennen kuin sinne lähtee, mutta harva tekee niin

Numerosta 116 117 saattaa saada avun ratkaisun vaivaan menemättä päivystykseen jonottamaan.

terveydenhoito
Sairaalapäivystyksen sisäänkäynti
Akuutti24:n neuvontanumerosta on nykyisin mahdollista lähettää palvelua jopa kotiin, jos se on tarkoituksenmukaista.Sini Ojanperä / Yle

Moni Päijät-Hämeen yhteispäivystykseen hakeutuva jättää soittamatta puhelinneuvontaan. Akuutti24:n asiakkaista yksi kolmasosa ottaa yhteyttä neuvontanumeroon ennen lähtöään sairaalalle. Suositus on, että hoidontarve arvioitaisiin puhelimessa.

70 prosenttia neuvontaan soittaneista välttää käynnin Akuutissa. Puhelimessa voidaan esimerkiksi kirjoittaa resepti virtsatietulehdukseen, antaa ohjeet oireiden seuraamiseen tai sopia liikkuvan yksikön käymisestä iäkkään asiakkaan luona.

Soitot ohjautuvat puhelinneuvonnan numerosta 116 117 Akuutin omille hoitajille. Jos puheluun ei ehditä vastata, asiakkaalle soitetaan takaisin.

Sama päivystysavun numero on käytössä koko maassa, ja yhteyden saa aina lähimpään päivystykseen. Hätätilanteessa apua pyydetään aina numerosta 112.