Iäkkäät saavat korona-ajan tarkistuspuhelun suurimmassa osassa Lounais-Suomen kuntia – tavoitteena varmistaa pärjääminen

Osassa kunnista yhteydenotot on tehty, osassa vasta aloitellaan.

ikääntyneet
Vanhus rollaattorin kanssa
Yli 70-vuotiaita on suositeltu pysymään kotona ja välttämään lähikontakteja, joten kunnat haluavat varmistaa, että he pärjäävät. Kuvituskuva.Henrietta Hassinen / Yle

Valtaosa Lounais-Suomen kunnista on aloittanut tai suunnittelee aloittavansa puhelut ikäihmisille.

Yle selvitti asiaa Lounais-Suomen kunnanjohtajille lähetetyllä sähköpostikyselyllä. Vastaus saatiin kaikkiaan 39 kunnasta, kun alueella on yhteensä 44 kuntaa. Osasta kuntia vastauksen antoi joku muu kuin kunnanjohtaja.

Henkilökohtaisilla puheluilla kunnat haluavat varmistaa vanhusten pärjäämisen myös koronapandemian aikana. Samalla pystytään tiedottamaan kunnassa tarjolla olevista palveluista, sillä verkko ja sosiaalinen media eivät välttämättä tavoita ikäihmisiä.

– Erilaisista rajoituksista johtuen halusimme pitää yhteyttä ikäihmisiin, etteivät he kokisi jääneensä kokonaan yksin. Puhelun yhteydessä on kysytty myös avuntarvetta: kuinka ruokahuolto ja kauppa-asiat järjestyvät, kertoo vanhuspalvelupäällikkö Jaana Tuokkola Eurajoelta.

Toisaalta halutaan myös piristää ja tarjota kontakteja, kun muu toiminta on keskeytetty.

– Puhelu ilahduttaa karanteenin tapaisissa oloissa olevia ikäihmisiä. Samalla kuulostelemme, millä mielellä itse kukin on, sanoo kunnanjohtaja Ulla Norrbo Honkajoelta.

Miten kunnassasi on otettu tai ollaan ottamassa yhteyttä ikäihmisiin?

Varsinais-Suomi

Aura

Puhelu kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.

Kaarina

Puhelu kaikille yli 80-vuotiaille, jotka eivät vielä ole palvelujen piirissä.

Koski Tl

Kaikille yli 70-vuotiaille on lähetetty kirje.

Kustavi

Puhelu kaikille yli 70-vuotiaille on jo otettu.

Laitila

Puhelu kaikille yli 70-vuotiaille.

Lieto

Yhteydenotot ensin yli 80-vuotiaille ja sen jälkeen 70–80-vuotiaille.

Loimaa

Kirje kaikille 70 vuotta täyttäneille.

Marttila

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.

Masku

Kirje lähetetty kaikille yli 70-vuotiaille. Kysymyskaavake verkossa. Jos siihen ei vastata, henkilölle soitetaan.

Mynämäki

Kysymyskaavake verkossa kaikille yli 70-vuotiaille. Jos siihen ei vastata, henkilölle soitetaan.

Naantali

Kirje yli 70-vuotiaille, puhelu yli 80-vuotiaille.

Nousiainen

Yhteyttä otetaan kaikkiin yli 70-vuotiaisiin. Kysymyskaavake verkossa. Jos siihen ei vastata, henkilölle soitetaan.

Oripää

Kaikille yli 70-vuotiaille lähetetään kirje.

Paimio

Puhelu 70 vuotta täyttäneille, jotka eivät ole vanhuspalveluiden piirissä tai joita ei muuten ole jo puhelimitse kontaktoitu.

Parainen

Yhteyttä otetaan ensin sotaveteraaneihin ja sen jälkeen yli 80-vuotiaisiin.

Pyhäranta

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.

Pöytyä

Puhelut yli 70-vuotiaille, jotka eivät ole asiakkaina perusturvan palveluiden piirissä.

Rusko

Yli 70-vuotiaisiin ollaan yhteydessä kirjeitse.

Salo

Puhelut aloitetaan yli 80-vuotiaista, ja sen jälkeen soitetaan 70–80-vuotiaille.

Sauvo

Yli 80-vuotiaisiin on jo oltu yhteydessä. Seuraavaksi yhteys yli 70-vuotiaisiin.

Somero

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.

Taivassalo

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille, aloittaen yli 80-vuotiaista. Kirjeet kaikille ikäihmisille lähetetty.

Turku

Puhelut yli 80-vuotiaille aloitettu. Myöhemmin soitetaan tarvittaessa myös 70–80-vuotiaille.

Uusikaupunki

Puhelut aloitettu yli 80-vuotiaille, jotka eivät ole säännöllisen kotihoidon asiakkaita. Myöhemmin laajennetaan 70–80-vuotiaisiin.

Vehmaa

Kaikkiin yli 80-vuotiaisiin on oltu yhteydessä puhelimitse tai kasvotusten. Lisäksi yhteyttä otetaan kaikkiin kotihoidon asiakkaisiin.

Satakunta

Eura

Puhelu -49-syntyneille ja sitä vanhemmille, poislukien palvelukotien ja säännöllisen kotihoidon asiakkaat.

Eurajoki

Puhelu vanhustenhuollon palveluiden piirissä oleville yli 65-vuotiaille.

Harjavalta

Yhteydenotot puhelimitse yli 80-vuotiaisiin on aloitettu, sen jälkeen jatketaan 70–80-vuotiaisiin.

Honkajoki

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu. Kirjeet lähetetty aikaisemmin.

Huittinen

Yhteyttä otetaan yli 70-vuotiaisiin, jotka eivät ole palvelujen piirissä.

Jämijärvi

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille toteutetaan lähiaikoina.

Kankaanpää

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille on aloitettu.

Kokemäki

Ei toimia.

Merikarvia

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.

Pomarkku

Puhelut yli 70-vuotiaille aloitetaan, mikäli tilanne kriisiytyy tai jatkuu pidempään.

Pori

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.

Rauma

Aloittanut puhelut 70 vuotta täyttäneille, jotka eivät ole säännöllisten kotihoidon tai tehostetun palveluasumisen piirissä.

Siikainen

Kaikkiin talouksiin on otettu yhteyttä kirjeitse, ei erityistä yhteydenottoa ikäihmisille.

Säkylä

Yhteyttä otetaan puhelimitse kaikkiin ikäihmisiin.

Ulvila

Puhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.

Kemiönsaaresta, Raisiosta, Karviasta ja Nakkilasta ei vastattu kyselyyn.

Porissa iso urakka

Terveyden- ja hyvinvoinninlaitoksen mukaan koronaviruksen riskiryhmään kuuluvat yli 70-vuotiaat. Valtaosassa kunnista puhelinsoitot kohdistetaankin kaikkiin yli 70-vuotiaisiin. Näin on esimerkiksi Porissa, Merikarvialla ja Ulvilassa. Kunnat kuuluvat Porin perusturvan yhteistoiminta-alueeseen, jossa on runsaat 20 000 yli 70-vuotiasta.

Viime viikolla aloitettuja yhteydenottoja hoitamassa on 14 henkilöä, joten työtä riittää.

– Tavoitteena on, että soitamme 200 puhelua päivässä, kyllä se tietysti vie jonkin verran aikaa. On se urakka, mutta varmasti antaa paljon myös henkilöille, jotka tekevät tätä työtä, kertoo Porin kaupunginjohtaja Aino-Maija Luukkonen.

Puheluille on varattu sen verran aikaa, että jos vastaaja haluaa, voidaan puhelimessa jutella jonkin aikaa.

– Jonkun kohdalla puhelu saattaa päättyä hyvinkin lyhyeen, jos henkilö toteaa, että hänellä on kaikki hyvin. Mutta on niitäkin, jotka ovat yksinäisiä ja kaipaavat juttukaveria. Silloin jutellaan kauemmin, Luukkonen sanoo.

Aino-Maija Luukkonen nojaa kakluuniin.
Porin kaupunginjohtaja Aino-Maija Luukkonen pitää henkilökohtaisia yhteydenottoja ikäihmisiin tärkeinä poikkeustilanteessa.Katja Halinen / Yle

Osassa kunnista soittokierros aloitetaan yli 80-vuotiaista ja jatketaan sen jälkeen mahdollisuuksien mukaan myös 70–80-vuotiaisiin. Näin on muun muassa Turussa.

– Meillä on yli 80-vuotiaitakin yli 7 500. Mielestämme heistä on tärkein aloittaa. Toki on tarkoitus laajentaa muihinkin riskiryhmiin ja yli 70-vuotiaisiin, jos tuntuu, että tämä on se tapa, jolla saadaan oikeanlaista tietoa parhaiten, Turun kaupunginjohtaja Minna Arve sanoo.

Puheluista on oltu iloisia

Kunnista kerrotaan, että puheluihin on suhtauduttu positiivisesti ja niitä on pidetty hyvänä asiana. Vanhustyön johtaja Kirsi Routi-Pitkänen Uudestakaupungista kertoo, että ihmiset ovat olleet kiitollisia ja tyytyväisiä. Samaa sanoo kunnanjohtaja Kimmo Puolitaival Merikarvialta.

– On kiitelty, että huolehditaan ja annetaan tietoa palveluista. Moni vanhus on myös itse soittanut toistamiseen takaisin, ja puhelinkeskusteluita on näin käyty joidenkin kanssa useita. Vain kourallinen henkilöitä on ollut sitä mieltä, että yhteydenottoa ei olisi tarvittu, Puolitaival kertoo.

Osalla vanhuksista on ollut huolta apteekki- ja kauppa-asioinnista. Kunta on saanut jakaa tietoa palveluiden lisäksi myös yleisesti koronavirustilanteesta.

– Hyväkuntoiset ikäihmiset haluaisivat itse hoitaa kauppa-asiat. Silloin on käyty keskustelua, onko aivan välttämätöntä mennä kauppaan itse ja jos on, niin mihin aikaan ja miten suojautumalla, kertoo Routi-Pitkänen.

Osaa ikäihmisistä on huolettanut myös läheisten ja omaishoitajien jaksaminen. Siksi esimerkiksi Merikarvialla on päätetty ottaa yhteyttä myös alueen omaishoitajiin.

– Myös ikäihmisten soittokierros uusitaan, jos eristäytyminen jatkuu vielä pitkään. Lisäksi valmistelemme nuorten kontaktointia sähköisten alustojen, kuten Instagramin, Snapchatin ja Tiktokin kautta, Puolitaival kertoo.

Turun kaupunginjohtaja Minna Arve muistuttaa turvallisuudesta, sillä aina on liikkeellä myös huijareita.

– Kaupungin työntekijät eivät koskaan pyydä puhelimessa pankkitilin tietoja, rahaa tai pankkikortin numeroa.

Kuntien palvelut korona-aikana eroavat

Kysyimme kunnilta myös, millaista apua niissä tarjotaan ikäihmisille maksuttomasti koronaviruspandemian aikana. Valtaosa vastasi, että tarjolla on neuvontaa ja ohjausta.

Joissain kunnissa kauppakassipalvelu on maksuton ikäihmisille ja muille riskiryhmille. Näin on esimerkiksi Koski TL:ssä.

– Kunta on organisoinut kolmannen sektorin kautta maksuttomasti ruokakuljetuksia ja myös muuta apua, kuten apteekkikäyntejä. Lisäksi tarjolla on yhteystietoja ihan juttuseurasta alkaen. Kaikkea inhimillistä, kertoo kunnanjohtaja Jukka Matilainen Koski TL:stä.

Esimerkiksi Marttilassa toimii vapaaehtoisten avustajarinki kunnan, seurakunnan ja urheiluseuran yhteistyönä. Sen kautta ikäihmisten on mahdollista saada maksutta kauppa- ja muuta asiointiapua.

Moni kunta kiittelee vastauksissaan ihmisten auttamishalua ja yhteishenkeä vaikeassa tilanteessa. Esimerkiksi Pomarkussa yhteisöllisyys toimii niin hyvin, ettei kunnan toteuttamille palveluille ole poikkeustilassa ollut vielä tarvetta.

– Pomarkun kunnassa on perinteisesti ollut vahva yhteisöllisyys. Niin nytkin, kyläyhdistykset ja urheiluseura tarjoavat monenlaista apua tarvitsijoille. Yrittäjät tarjoavat muun muassa ruokakassi-, apteekki- ja ruokapalvelukuljetuksia, kertoo vs. kunnanjohtaja Jari Rantala.

Millaista apua kunnassanne tarjotaan ikäihmisille maksuttomasti?

Varsinais-Suomi

Aura

Kauppakassipalvelu.

Kaarina

Ohjeistusta ja neuvontaa, kauppa-apua.

Koski Tl

Ruokakuljetusapua ja muuta asiointiapua. Juttuseuraa.

Kustavi

Kauppa- ja asiointiapua, netin kautta jumppatuokioita.

Laitila

Järjestöt, paikallisyhdistykset ja seurakunta tarjoavat kauppa-apua ja lounasta

Lieto

Kauppa- ja apteekkiasiointiapua.

Loimaa

Ohjausta ja neuvontaa.

Marttila

Neuvontaa ja asiointipalvelua.

Masku

Neuvontaa ja kauppakassipalvelua.

Mynämäki

Kauppa-apua ja palvelupuhelin ikäihmisille.

Naantali

-

Nousiainen

Neuvontaa ja kauppa-apua.

Oripää

Huoliluuri sekä kauppa- ja asiointiapua.

Paimio

Ohjausta ja neuvontaa.

Parainen

Neuvontaa sekä apua ruokaostosten ja lääkkeiden toimituksessa.

Pyhäranta

Ohjausta, neuvontaa, kauppa- ja asiointiapua.

Pöytyä

Ohjausta ja neuvontaa.

Rusko

Ohjausta ja neuvontaa sekä asiointipalvelua.

Salo

Puhelinneuvontaa.

Sauvo

Palveluohjausta ja asiontiapua.

Somero

Neuvontaa ja ohjausta sekä apua hakemusten tekemisessä.

Taivassalo

Neuvontaa ja ohjausta.

Turku

Neuvontaa ja ohjausta, kauppa-apua, kulttuuri- ja liikuntapalveluja verkossa.

Uusikaupunki

Neuvontapuhelin.

Vehmaa

Asiointiapua, apua puunpilkkomiseen ja muihin jokapäiväisiin asioihin.

Satakunta

Eura

Puhelinneuvontaa.

Eurajoki

Puhelinneuvontaa.

Harjavalta

Palveluohjausta ja neuvontaa.

Honkajoki

Apua kauppa- ja apteekkiasiointiin.

Huittinen

Kauppa- ja apteekkitavaroiden kuljetusta.

Jämijärvi

Ruuan kotiinkuljetusta.

Kankaanpää

Asiointiapua.

Kokemäki

Neuvontaa, ohjausta ja apua asioinnin järjestämiseen.

Merikarvia

-

Pomarkku

-

Pori

Neuvontapuhelimen kautta neuvontaa ja asiointiapua.

Siikainen

Kauppakassipalvelu, huolipuhelin.

Säkylä

Koronaan liittyen harkinnan mukaan.

Ulvila

Apua ja neuvontaa. Kauppakassipalvelu maksuton tietyille ryhmille.

Juttua päivitetty 17.4. klo 10.04: Lisätty Rauman tilanne. 20.4. klo 14.08: Lisätty Euran tilanne.

Lue myös:

Verkkojumalanpalveluksissa yleisöä voi olla monta kertaa enemmän kuin sunnuntaisin kirkossa – koronakriisi innosti seurakunnat digiloikkaan

Kunnat pistivät asiointiapunsa pystyyn hetkessä ja se tuli tarpeeseen – osa vanhuksista alkoi jo säännöstellä syömistään

Kaupunki päätti laittaa koteihinsa sulkeutuneet vanhukset liikkeelle – katso video palvelutalon parvekejumpasta