1. yle.fi
  2. Uutiset
  3. ikääntyneet

Iäkkäät saavat korona-ajan tarkistuspuhelun suurimmassa osassa Lounais-Suomen kuntia – tavoitteena varmistaa pärjääminen

Osassa kunnista yhteydenotot on tehty, osassa vasta aloitellaan.

Yli 70-vuotiaita on suositeltu pysymään kotona ja välttämään lähikontakteja, joten kunnat haluavat varmistaa, että he pärjäävät. Kuvituskuva. Kuva: Henrietta Hassinen / Yle

Valtaosa Lounais-Suomen kunnista on aloittanut tai suunnittelee aloittavansa puhelut ikäihmisille.

Yle selvitti asiaa Lounais-Suomen kunnanjohtajille lähetetyllä sähköpostikyselyllä. Vastaus saatiin kaikkiaan 39 kunnasta, kun alueella on yhteensä 44 kuntaa. Osasta kuntia vastauksen antoi joku muu kuin kunnanjohtaja.

Henkilökohtaisilla puheluilla kunnat haluavat varmistaa vanhusten pärjäämisen myös koronapandemian aikana. Samalla pystytään tiedottamaan kunnassa tarjolla olevista palveluista, sillä verkko ja sosiaalinen media eivät välttämättä tavoita ikäihmisiä.

– Erilaisista rajoituksista johtuen halusimme pitää yhteyttä ikäihmisiin, etteivät he kokisi jääneensä kokonaan yksin. Puhelun yhteydessä on kysytty myös avuntarvetta: kuinka ruokahuolto ja kauppa-asiat järjestyvät, kertoo vanhuspalvelupäällikkö Jaana Tuokkola Eurajoelta.

Toisaalta halutaan myös piristää ja tarjota kontakteja, kun muu toiminta on keskeytetty.

– Puhelu ilahduttaa karanteenin tapaisissa oloissa olevia ikäihmisiä. Samalla kuulostelemme, millä mielellä itse kukin on, sanoo kunnanjohtaja Ulla Norrbo Honkajoelta.

Miten kunnassasi on otettu tai ollaan ottamassa yhteyttä ikäihmisiin?

Varsinais-Suomi
AuraPuhelu kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.
KaarinaPuhelu kaikille yli 80-vuotiaille, jotka eivät vielä ole palvelujen piirissä.
Koski TlKaikille yli 70-vuotiaille on lähetetty kirje.
KustaviPuhelu kaikille yli 70-vuotiaille on jo otettu.
LaitilaPuhelu kaikille yli 70-vuotiaille.
LietoYhteydenotot ensin yli 80-vuotiaille ja sen jälkeen 70–80-vuotiaille.
LoimaaKirje kaikille 70 vuotta täyttäneille.
MarttilaPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.
MaskuKirje lähetetty kaikille yli 70-vuotiaille. Kysymyskaavake verkossa. Jos siihen ei vastata, henkilölle soitetaan.
MynämäkiKysymyskaavake verkossa kaikille yli 70-vuotiaille. Jos siihen ei vastata, henkilölle soitetaan.
NaantaliKirje yli 70-vuotiaille, puhelu yli 80-vuotiaille.
NousiainenYhteyttä otetaan kaikkiin yli 70-vuotiaisiin. Kysymyskaavake verkossa. Jos siihen ei vastata, henkilölle soitetaan.
OripääKaikille yli 70-vuotiaille lähetetään kirje.
PaimioPuhelu 70 vuotta täyttäneille, jotka eivät ole vanhuspalveluiden piirissä tai joita ei muuten ole jo puhelimitse kontaktoitu.
ParainenYhteyttä otetaan ensin sotaveteraaneihin ja sen jälkeen yli 80-vuotiaisiin.
PyhärantaPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.
PöytyäPuhelut yli 70-vuotiaille, jotka eivät ole asiakkaina perusturvan palveluiden piirissä.
RuskoYli 70-vuotiaisiin ollaan yhteydessä kirjeitse.
SaloPuhelut aloitetaan yli 80-vuotiaista, ja sen jälkeen soitetaan 70–80-vuotiaille.
SauvoYli 80-vuotiaisiin on jo oltu yhteydessä. Seuraavaksi yhteys yli 70-vuotiaisiin.
SomeroPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.
TaivassaloPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille, aloittaen yli 80-vuotiaista. Kirjeet kaikille ikäihmisille lähetetty.
TurkuPuhelut yli 80-vuotiaille aloitettu. Myöhemmin soitetaan tarvittaessa myös 70–80-vuotiaille.
UusikaupunkiPuhelut aloitettu yli 80-vuotiaille, jotka eivät ole säännöllisen kotihoidon asiakkaita. Myöhemmin laajennetaan 70–80-vuotiaisiin.
VehmaaKaikkiin yli 80-vuotiaisiin on oltu yhteydessä puhelimitse tai kasvotusten. Lisäksi yhteyttä otetaan kaikkiin kotihoidon asiakkaisiin.
Satakunta
EuraPuhelu -49-syntyneille ja sitä vanhemmille, poislukien palvelukotien ja säännöllisen kotihoidon asiakkaat.
EurajokiPuhelu vanhustenhuollon palveluiden piirissä oleville yli 65-vuotiaille.
HarjavaltaYhteydenotot puhelimitse yli 80-vuotiaisiin on aloitettu, sen jälkeen jatketaan 70–80-vuotiaisiin.
HonkajokiPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu. Kirjeet lähetetty aikaisemmin.
HuittinenYhteyttä otetaan yli 70-vuotiaisiin, jotka eivät ole palvelujen piirissä.
JämijärviPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille toteutetaan lähiaikoina.
KankaanpääPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille on aloitettu.
KokemäkiEi toimia.
MerikarviaPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.
PomarkkuPuhelut yli 70-vuotiaille aloitetaan, mikäli tilanne kriisiytyy tai jatkuu pidempään.
PoriPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.
RaumaAloittanut puhelut 70 vuotta täyttäneille, jotka eivät ole säännöllisten kotihoidon tai tehostetun palveluasumisen piirissä.
SiikainenKaikkiin talouksiin on otettu yhteyttä kirjeitse, ei erityistä yhteydenottoa ikäihmisille.
SäkyläYhteyttä otetaan puhelimitse kaikkiin ikäihmisiin.
UlvilaPuhelut kaikille yli 70-vuotiaille aloitettu.

Kemiönsaaresta, Raisiosta, Karviasta ja Nakkilasta ei vastattu kyselyyn.

Porissa iso urakka

Terveyden- ja hyvinvoinninlaitoksen mukaan koronaviruksen riskiryhmään kuuluvat yli 70-vuotiaat. Valtaosassa kunnista puhelinsoitot kohdistetaankin kaikkiin yli 70-vuotiaisiin. Näin on esimerkiksi Porissa, Merikarvialla ja Ulvilassa. Kunnat kuuluvat Porin perusturvan yhteistoiminta-alueeseen, jossa on runsaat 20 000 yli 70-vuotiasta.

Viime viikolla aloitettuja yhteydenottoja hoitamassa on 14 henkilöä, joten työtä riittää.

– Tavoitteena on, että soitamme 200 puhelua päivässä, kyllä se tietysti vie jonkin verran aikaa. On se urakka, mutta varmasti antaa paljon myös henkilöille, jotka tekevät tätä työtä, kertoo Porin kaupunginjohtaja Aino-Maija Luukkonen.

Puheluille on varattu sen verran aikaa, että jos vastaaja haluaa, voidaan puhelimessa jutella jonkin aikaa.

– Jonkun kohdalla puhelu saattaa päättyä hyvinkin lyhyeen, jos henkilö toteaa, että hänellä on kaikki hyvin. Mutta on niitäkin, jotka ovat yksinäisiä ja kaipaavat juttukaveria. Silloin jutellaan kauemmin, Luukkonen sanoo.

Porin kaupunginjohtaja Aino-Maija Luukkonen pitää henkilökohtaisia yhteydenottoja ikäihmisiin tärkeinä poikkeustilanteessa. Kuva: Katja Halinen / Yle

Osassa kunnista soittokierros aloitetaan yli 80-vuotiaista ja jatketaan sen jälkeen mahdollisuuksien mukaan myös 70–80-vuotiaisiin. Näin on muun muassa Turussa.

– Meillä on yli 80-vuotiaitakin yli 7 500. Mielestämme heistä on tärkein aloittaa. Toki on tarkoitus laajentaa muihinkin riskiryhmiin ja yli 70-vuotiaisiin, jos tuntuu, että tämä on se tapa, jolla saadaan oikeanlaista tietoa parhaiten, Turun kaupunginjohtaja Minna Arve sanoo.

Puheluista on oltu iloisia

Kunnista kerrotaan, että puheluihin on suhtauduttu positiivisesti ja niitä on pidetty hyvänä asiana. Vanhustyön johtaja Kirsi Routi-Pitkänen Uudestakaupungista kertoo, että ihmiset ovat olleet kiitollisia ja tyytyväisiä. Samaa sanoo kunnanjohtaja Kimmo Puolitaival Merikarvialta.

– On kiitelty, että huolehditaan ja annetaan tietoa palveluista. Moni vanhus on myös itse soittanut toistamiseen takaisin, ja puhelinkeskusteluita on näin käyty joidenkin kanssa useita. Vain kourallinen henkilöitä on ollut sitä mieltä, että yhteydenottoa ei olisi tarvittu, Puolitaival kertoo.

Osalla vanhuksista on ollut huolta apteekki- ja kauppa-asioinnista. Kunta on saanut jakaa tietoa palveluiden lisäksi myös yleisesti koronavirustilanteesta.

– Hyväkuntoiset ikäihmiset haluaisivat itse hoitaa kauppa-asiat. Silloin on käyty keskustelua, onko aivan välttämätöntä mennä kauppaan itse ja jos on, niin mihin aikaan ja miten suojautumalla, kertoo Routi-Pitkänen.

Osaa ikäihmisistä on huolettanut myös läheisten ja omaishoitajien jaksaminen. Siksi esimerkiksi Merikarvialla on päätetty ottaa yhteyttä myös alueen omaishoitajiin.

– Myös ikäihmisten soittokierros uusitaan, jos eristäytyminen jatkuu vielä pitkään. Lisäksi valmistelemme nuorten kontaktointia sähköisten alustojen, kuten Instagramin, Snapchatin ja Tiktokin kautta, Puolitaival kertoo.

Turun kaupunginjohtaja Minna Arve muistuttaa turvallisuudesta, sillä aina on liikkeellä myös huijareita.

– Kaupungin työntekijät eivät koskaan pyydä puhelimessa pankkitilin tietoja, rahaa tai pankkikortin numeroa.

Kuntien palvelut korona-aikana eroavat

Kysyimme kunnilta myös, millaista apua niissä tarjotaan ikäihmisille maksuttomasti koronaviruspandemian aikana. Valtaosa vastasi, että tarjolla on neuvontaa ja ohjausta.

Joissain kunnissa kauppakassipalvelu on maksuton ikäihmisille ja muille riskiryhmille. Näin on esimerkiksi Koski TL:ssä.

– Kunta on organisoinut kolmannen sektorin kautta maksuttomasti ruokakuljetuksia ja myös muuta apua, kuten apteekkikäyntejä. Lisäksi tarjolla on yhteystietoja ihan juttuseurasta alkaen. Kaikkea inhimillistä, kertoo kunnanjohtaja Jukka Matilainen Koski TL:stä.

Esimerkiksi Marttilassa toimii vapaaehtoisten avustajarinki kunnan, seurakunnan ja urheiluseuran yhteistyönä. Sen kautta ikäihmisten on mahdollista saada maksutta kauppa- ja muuta asiointiapua.

Moni kunta kiittelee vastauksissaan ihmisten auttamishalua ja yhteishenkeä vaikeassa tilanteessa. Esimerkiksi Pomarkussa yhteisöllisyys toimii niin hyvin, ettei kunnan toteuttamille palveluille ole poikkeustilassa ollut vielä tarvetta.

– Pomarkun kunnassa on perinteisesti ollut vahva yhteisöllisyys. Niin nytkin, kyläyhdistykset ja urheiluseura tarjoavat monenlaista apua tarvitsijoille. Yrittäjät tarjoavat muun muassa ruokakassi-, apteekki- ja ruokapalvelukuljetuksia, kertoo vs. kunnanjohtaja Jari Rantala.

Millaista apua kunnassanne tarjotaan ikäihmisille maksuttomasti?

Varsinais-Suomi
AuraKauppakassipalvelu.
KaarinaOhjeistusta ja neuvontaa, kauppa-apua.
Koski TlRuokakuljetusapua ja muuta asiointiapua. Juttuseuraa.
KustaviKauppa- ja asiointiapua, netin kautta jumppatuokioita.
LaitilaJärjestöt, paikallisyhdistykset ja seurakunta tarjoavat kauppa-apua ja lounasta
LietoKauppa- ja apteekkiasiointiapua.
LoimaaOhjausta ja neuvontaa.
MarttilaNeuvontaa ja asiointipalvelua.
MaskuNeuvontaa ja kauppakassipalvelua.
MynämäkiKauppa-apua ja palvelupuhelin ikäihmisille.
Naantali
NousiainenNeuvontaa ja kauppa-apua.
OripääHuoliluuri sekä kauppa- ja asiointiapua.
PaimioOhjausta ja neuvontaa.
ParainenNeuvontaa sekä apua ruokaostosten ja lääkkeiden toimituksessa.
PyhärantaOhjausta, neuvontaa, kauppa- ja asiointiapua.
PöytyäOhjausta ja neuvontaa.
RuskoOhjausta ja neuvontaa sekä asiointipalvelua.
SaloPuhelinneuvontaa.
SauvoPalveluohjausta ja asiontiapua.
SomeroNeuvontaa ja ohjausta sekä apua hakemusten tekemisessä.
TaivassaloNeuvontaa ja ohjausta.
TurkuNeuvontaa ja ohjausta, kauppa-apua, kulttuuri- ja liikuntapalveluja verkossa.
UusikaupunkiNeuvontapuhelin.
VehmaaAsiointiapua, apua puunpilkkomiseen ja muihin jokapäiväisiin asioihin.
Satakunta
EuraPuhelinneuvontaa.
EurajokiPuhelinneuvontaa.
HarjavaltaPalveluohjausta ja neuvontaa.
HonkajokiApua kauppa- ja apteekkiasiointiin.
HuittinenKauppa- ja apteekkitavaroiden kuljetusta.
JämijärviRuuan kotiinkuljetusta.
KankaanpääAsiointiapua.
KokemäkiNeuvontaa, ohjausta ja apua asioinnin järjestämiseen.
Merikarvia
Pomarkku
PoriNeuvontapuhelimen kautta neuvontaa ja asiointiapua.
SiikainenKauppakassipalvelu, huolipuhelin.
SäkyläKoronaan liittyen harkinnan mukaan.
UlvilaApua ja neuvontaa. Kauppakassipalvelu maksuton tietyille ryhmille.

Juttua päivitetty 17.4. klo 10.04: Lisätty Rauman tilanne. 20.4. klo 14.08: Lisätty Euran tilanne.

Lue myös:

Verkkojumalanpalveluksissa yleisöä voi olla monta kertaa enemmän kuin sunnuntaisin kirkossa – koronakriisi innosti seurakunnat digiloikkaan

Kunnat pistivät asiointiapunsa pystyyn hetkessä ja se tuli tarpeeseen – osa vanhuksista alkoi jo säännöstellä syömistään

Kaupunki päätti laittaa koteihinsa sulkeutuneet vanhukset liikkeelle – katso video palvelutalon parvekejumpasta