1. yle.fi
  2. Uutiset

Kysely: Epäasialliset sähkön puhelinmyyjät vaivanneet lähes joka kolmatta suomalaista

Yleisimmiksi ongelmiksi koettiin sopimuksen tyrkyttäminen ja töykeä käytös.

puhelinmyynti
Nainen katsoo puhelimen näyttöä.
Moni vastaajista oli saanut virheellistä tietoa tai koki, ettei sopimus vastannut puhelimessa sovittua.Henrietta Hassinen / Yle

Lähes kolmannes suomalaisista on ollut tekemisissä epäasiallisen tai aggressiivisen sähkön puhelinmyyjän kanssa, kertoo Paikallisvoima ry:n Yougov-tutkimusyrityksellä teettämä kysely.

Kyselyssä 29 prosenttia vastaajista kertoi joutuneensa kuluneen vuoden aikana epäasiallisen myynnin kohteeksi.

Yleisimmiksi ongelmiksi koettiin sopimuksen tyrkyttäminen ja töykeä käytös, jotka yhdessä kattoivat kolme viidesosaa epäasiallisista myyntiyrityksistä. Moni oli myös saanut virheellistä tietoa tai koki, ettei sopimus vastannut puhelimessa sovittua.

Luottamus sähkön puhelinmyyntiin on ollut heikkoa pitkään. Vuonna 2018 tehdyssä kyselyssä puolet vastaajista kertoi epäilevänsä myyjien väitteiden todenperäisyyttä, Paikallisvoiman tiedotteessa kerrotaan (siirryt toiseen palveluun).

Kyselyyn vastasi tuhat suomalaista, ja sen virhemarginaali on 2,8 prosenttiyksikköä suuntaansa. Paikallisvoima ry on sekä yksityisten että kunnallisten sähköntuotantofirmojen etujärjestö.

Lue seuraavaksi