1. yle.fi
  2. Uutiset
  3. Koronavirusseulonta

Itä-Savon sairaanhoitopiiri Sosterin puhelinpalvelu ruuhkautunut – myös koronavirustestien vastaukset venyvät

Puhelujen määrä Sosterin palvelupuhelimiin on lisääntynyt huomattavasti sekä koronavirukseen liittyvien huolien että alkaneen flunssakauden vuoksi.

Kuva: Jari Kovalainen / Yle

Itä-Savon sairaanhoitopiiri Sosteri kertoo puhelinpalvelujensa ruuhkautuneen. Kaikki koronavirus-näytteisiin ohjattavat pyritään hoitamaan saman päivän aikana, mutta ruuhkan vuoksi aina tässä ei onnistuta.

– Toimintoja kehitetään koko ajan vastaamaan lisääntyvään tarpeeseen koronavirustestauksessa, jatkossa tullaan aloittamaan esimerkiksi Drive In -koronatestauspiste, johtajaylilääkäri Jaana Luukkonen Sosterista kertoo tiedotteessa.

Tarkkaa päivämäärää Drive In -testauspisteen perustamiselle ei vielä ole.

Sosterissa koronatestien vastausten käsittely on hidastunut Sosterista riippumattomista syistä. Tällä hetkellä näytteet analysoidaan Helsingissä ja viive vaihtelee noin 3-5 päivään.

Puhelimen ruuhkautumisen estämiseksi on tärkeää, että asiakkaat eivät soita ja kysy testitulosta. Testituloksen valmistumista suositellaan seuraamaan Omakannan -nettisivuilta (siirryt toiseen palveluun).

Sairaanhoitopiiristä vakuutetaan, että positiivisesta tuloksesta tulee kuitenkin aina puhelinsoitto.

Lue myös:

Uusimmat koronatiedot Etelä-Savosta: THL:n mukaan 7 uutta koronatartuntaa Mikkelissä, Savonlinnassa ja Joroisissa