1. yle.fi
  2. Uutiset
  3. Helsinki

Koronarokotusten ajanvarauksen puhelinpalvelu on ruuhkautunut pahasti Helsingissä

Takaisinsoittoa odottaa noin 2 500 ikäihmistä.

Rokotusajanvarauksessa on nyt ruuhkaa. Kuva: Jorge Gonzalez / Yle

Kahtena ensimmäisenä päivänä rokotusten ajanvaraukseen on soitettu Helsingissä noin 5 000 puhelua. Niistä on pystytty palvelussa hoitamaan noin puolet.

– Ikäihmiset ovat valveutuneita, kun soittavat heti. Hienoa, että ovat halukkaita rokotukseen, sanoo Helsingin terveys- ja päihdepalvelujen johtaja Leena Turpeinen.

Eilen keskiviikkona iltapäivällä takaisinsoittojonossa oli peräti noin 2 500 asiakasta.

Turpeisen mukaan suuri osa puhelua odottavista ikäihmisistä saa takaisinsoiton torstain aikana. Osa puheluista saattaa kuitenkin venyä huomiselle perjantaille.

Ruuhkien purkamiseksi puhelinpalveluun aiotaan järjestää lisää työntekijöitä lähipäivinä.

– Koska näyttää siltä, että soittajia on tosi paljon ja on ajoittaista ruuhkautumista, me keskustelemme palvelun tuottajan kanssa ja ehdottomasti vastaajia täytyy lisätä, että takaisinsoitot saadaan hoidettua, sanoo Turpeinen.

Helsingissä on ensimmäistä rokotettavaa ikäryhmää eli yli 85-vuotiaita yhteensä noin 14 000. Heistä noin 2 500 on rokotettu jo hoivakodeissa.