1. yle.fi
  2. Uutiset
  3. sosiaali- ja terveyspalvelut

Kysymyksiä sote-palveluista? Neuvoja saa puhelimitse, sähköpostilla tai kasvotusten – myöhemmin myös chatissa

Kainuun soten neuvontapalveluja on tarkoitus keskittää koko maakunnan alueella.

Neuvontaa annetaan muun muassa Kainuun uuden sairaalan asiakaspalvelupisteessä. Arkistokuva. Kuva: Elisa Kinnunen / Yle

Kainuun sotessa on aloittanut yleistä sote-palvelujen neuvontaa antava yksikkö. Sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvissä kysymyksissä apua saa jatkossa puhelimitse, sähköpostitse tai Kainuun uuden sairaalan asiakaspalvelupisteessä. Myöhemmin neuvontaa laajennetaan myös chat-palveluun.

Palveluneuvonta vastaa myös Kainuun soten puhelinvaihteen toiminnasta. Neuvontapalveluiden käynnistämisellä keskitetään kansalaisten yhteydenottoja koko maakunnan alueella ja pystytään jatkossa kohdistamaan myös vaativammat yhteydenotot eri asiantuntijoille.

Sote-palvelujen neuvonnan yhteystiedot ja palveluajat:

Puhelimitse 08 61561 (arkisin maanantaista torstaihin kello 7.30–18 sekä perjantaisin ja juhlapyhien aattona kello 7.30–16).

Sähköpostilla palveluneuvonta@kainuu.fi (siirryt toiseen palveluun) (sähköposteihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä).

Kainuun uuden sairaalan pääaulan asiakaspalvelupisteessä (ovi F1), avoinna arkisin maanantaista torstaihin kello 7–18 sekä perjantaisin ja juhlapyhien aattona kello 7–16).

Lisää Kainuun uutisia Yle Areenassa: kuuntele, katsele ja lue mitä lähelläsi tapahtuu.

Katso tästä uusimmat koronavirukseen liittyvät tiedot Kainuusta.