Pohjois-Satakunnassa uudistetaan sähköisiä palveluja – kuntien nettisivuilla pääsee pian chattailemaan

Kuntalaiset voivat vaikuttaa palvelujen kehittämiseen vastaamalla digikyselyyn.

Kuntien sähköisiä palvelujen kehittämiseen kysytään kuntalaisten toiveita Pohjois-Satakunnassa. Kuvituskuva. Kuva: Laura Mainiemi / Yle

Pohjois-Satakunnassa kehitetään kuntalaisten sähköisiä palveluja.

Joidenkin kuntien verkkosivuille on muun muassa tulossa chat-palvelu, jossa voi keskustella tiettyinä aikoina kunnan asiakaspalvelun kanssa tai jättää yhteydenottopyyntöjä.

Kuntalaisilta kysellään parhaillaan näkemyksiä sähköisestä asioinnista. Digikyselyyn (siirryt toiseen palveluun) voi vastata huhtikuun loppuun asti.

Mukana sähköisten asiakaspalvelujen kehittämisessä ovat kaikki alueen kunnat eli Jämijärvi, Kankaanpää, Karvia, Pomarkku ja Siikainen

– Pyrimme parantamaan asiakaspalvelua kuntalaisten suuntaan, kehittämään parempia digitaalisia asiointikanavia sekä tehostamaan jo olemassa olevien järjestelmien käyttöä. Kyselyn avulla pyrimme osallistamaan myös kuntalaisia kehitystyöhön mukaan, sanoo hankekoordinaattori Helena Puputti.