Päijät-Hämeessä on havaittu kasvava tarve palveluliikenteen parantamiseksi yli kuntarajojen. Esimerkiksi maakunnan eri alueilta keskussairaalalle pääseminen saattaa olla hankalaa ilman erillispalvelua.
Ikääntyvät joukkoliikenteen käyttäjät sekä liikuntarajoitteiset matkustajat tarvitsevat usein erillistä palveluliikennettä. Palveluliikenteessä matkustajia autetaan esimerkiksi ajamalla lähemmäksi määränpään ovia tai auttamalla matkatavaroiden kanssa.
Palveluliikenne on toistaiseksi ollut kuntien sisäistä, mutta Lahden seudun joukkoliikennelautakunta selvittää yhteisen palveluverkoston perustamista.
Joukkoliikennelautakunta pyytää seuraavaksi kunnilta sekä Päijät-Sotelta lausuntoa palveluliikenneselvityksestä.