Hyppää sisältöön

Nyt kannattaa olla tarkkana: Visalle ilmestyi kaksinkertaisia katevarauksia kymmenillätuhansilla Osuuspankin asiakkailla

Häiriö johtui pankin mukaan sisäisestä järjestelmän hitaudesta ja se korjattiin viikonloppuna.

Järjestelmähäiriö havaittiin viikko sitten perjantaina ja korjattiin viikonlopun aikana. Kuva: Juho Liukkonen / Yle

Mitä ihmettä? 131,40 euron maksu meni Visalta, mutta tilillä näkyy, että siitä on toinenkin katevaraus.

Osuuspankin mukaan tämä johtuu siitä, että viikko sitten perjantaina ja lauantaina korttimaksuissa oli häiriö.

Ilmiö oli yllättävän laaja, vaikka pankin nettisivuilla ei tästä tiedoteta. Arjen talouden palveluista vastaava johtaja Masa Peura OP Ryhmältä kertoo, että häiriö koski muutamia kymmeniä tuhansia asiakkaita.

– Kyseessä on sisäisestä järjestelmän hitaudesta aiheutunut ongelma, joka aiheutti kaksinkertaisia katevarauksia, Peura kertoo Ylelle.

Järjestelmähäiriö havaittiin perjantaina ja korjattiin viikonlopun aikana.

Pitääkö tehdä jotain?

Häiriön aikana tilille tai korttiluotolle virheellisesti muodostuneet katevaraukset puretaan pankin mukaan automaattisesti 14 vuorokauden kuluessa.

– Valitettavasti tässä yhteydessä voi purkautua joitain oikeita katevarauksia, joten muistathan seurata tilisi käyttövaraa muutaman päivän ajan välttääksesi tilin ylittymisen, pankki ohjeistaa asiakasta.

Pitääkö asiakkaan tehdä jotain vai purkautuuko tuplaveloitus automaattisesti?

– Puramme ylimääräiset katevaraukset automaattisesti, asiakkaan tarvitse tehdä mitään. Luottotileiltä katevaraukset purkautuvat viimeistään 14 päivän jälkeen, Masa Peura sanoo.

Voiko samalla mennä myös oikeita katevarauksia?

– Ylimääräisten katevarausten purun yhteydessä purkautuu valitettavasti myös jonkin verran oikeita katevarauksia, mutta veloitukset tulevat asiakkaalle normaalisti muutaman päivän sisällä ostotapahtumasta.

Millaisia ajatuksia juttu herätti? Keskustele aiheesta lauantaihin kello 23:een saakka.

.
.