1. yle.fi
  2. Uutiset

Ensineuvoon palkataan lisää väkeä

Mikkelin kaupungin omaksi toiminnaksi siirtynyttä ensineuvo-puhelinpalvelua vahvistetaan lisätyövoimalla. Lisärekrytoinnin jälkeen ensineuvo-puhelinpalvelussa on 14 työntekijää.

Teksti-TV Etelä-Savo
Mikkelin Pankalammen terveysasema
YLE / Susanna Pekkarinen

Ensineuvon kautta hoidetaan nykyisin muun muassa Mikkelin, Hirvensalmen, Ristiinan ja Suomenniemen aikuisvastaanoton ajanvaraukset.

Kuun alussa käynnistyneen toiminnan suosio yllätti, sillä esimerkiksi viikko sitten maanantaina palveluun tuli noin 5000 puhelua, mikä on kymmenkertainen määrä suunniteltuun verrattuna.

Soittojen suuren määrän takia palvelu ruuhkautui pahoin. Tilannetta ratkotaan lisätyövoimalla.

- Aamuruuhkat yritetään saada tämän kuun loppuun mennessä tasapainoon. Me olemme nyt palkanneet kolme hoitajaa lisää ja heidän perehdytys on käynnissä, kertoo projektipäällikkö Pirjo Syväoja.

- Tässä tietenkin menee aikaa siihen, että uusi hoitaja oppii kaikki nämä palvelut ja käyttämään näitä järjestelmiä. Se ei tapahdu päivässä.

Lähteet: Yle Etelä-Savo

Lue seuraavaksi