1. yle.fi
  2. Uutiset
  3. Kotimaan uutiset

Digiboksien tekniset ongelmat myyjän vastuulla

Kuluttajavirasto muistuttaa jälleen, ettei digilähetysten tekstitysongelmia tarvitse sietää. Viraston mukaan Suomessa myytävien laitteiden pitää toimia teknisesti Suomessa. Muussa tapauksessa laitteessa on kuluttuajansuojalain mukaan virhe. Tämä kuuluu myyjän vastuulle.

Lain mukaan tällainen tekninen virhe pitää hyvittää joko korjaamalla laite, vaihtamalla se uuteen tai purkamalla kauppa.

Kuluttajavirasto muistuttaa, että myyjän vastuuseen ei vaikuta se, että Yleisradio on muuttanut tekstitysjärjestelmäänsä. Virasto korostaa, että tekstityksessä on edelleen korjausyrityksistä huolimatta virheitä, joita kuluttajan ei tarvitse hyväksyä.

Kuluttajavirasto muistuttaa, että ennen virheistä myyjälle valittamista ensin yrittää selvittää, mistä virhe mahdollisesti johtuu.