Sampo Pankin ongelmat jatkuvat

Sampo Pankin asiakkailla on ollut ongelmia verkkopankkiasioinnissaan tänään perjantainakin. Sampo Pankin viestintäjohtajan Hannu Vuolan mukaan tapauksia on ilmennyt muutamia.

Kotimaa

Vuola kehottaa ongelmatapauksissa asiakkaita ottamaan välittömästi yhteyttä Sampo Pankin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu on auki myös viikonloppuna.

Nettipankkiongelmista johtuvia korvausvaatimuksia asiakkailta ei ole vielä Sampoon tullut. Niihin kuitenkin pankin mukaan varaudutaan, sillä useat asiakkaat ovat suullisesti ilmoittaneet tekevänsä korvausvaatimuksen.

Viestintäjohtaja Vuola kertoo, että korvausvaatimukset käsitellään yksitellen ja korvauksia voi saada vain, jos asiakkaalle on aiheutunut nettipankkiongelmista taloudellista haittaa.

Sampo uudisti pääsiäisenä tietojärjestelmänsä, mikä sekoitti alkuviikosta sen nettipankin täysin.

Lähteet: YLE Uutiset