Energialaskujen epäselvyydet kiukuttavat

Lappeenrannan Energian laskutuksen epäselvyydet kiukuttavat asiakkaita. Laskutusjärjestelmän muutos sekoitti laskutusaikataulut ja aiheutti ongelmia laskutusosoitteiden kanssa.

laskutus
Sähkölinja
Yle

Energiakaupan johtajan Marko Pollarin mukaan Lappeenrannan Energia vaihtoi laskutusjärjestelmänsä elokuussa ja laskutus on jonkin verran aikataulusta jäljessä.

- Järjestelmän vaihdon jälkeen meni noin kuukausi ennen kuin pystyttiin lähettämään yhtään laskua. Sen jälkeen laskuja on tipahtanut asiakkaille normaalia tiheämmin, kertoo Pollari.

Myös laskutusosoitteiden kanssa on ollut ongelmia. Pollarin mukaan laskutuksen pitäisi olla normaaliaikataulussa viimeistään joulukuussa.

Lähteet: YLE Etelä-Karjala