Ruusuja ja risuja Kuopion palveluista

Kuopiolaiset voivat ottaa kantaa palveluidensa toimivuuteen. Kyselyyn voi vastata netissä.

Kuopio
I love Kuopio -pinssi.
Yle / Veli-Pekka Hämäläinen

Kuopion kaupunki kysyy kuntalaistensa mielipiteitä palveluiden toimivuudesta. Kaupungin internetsivuilla on avattu asiakaskysely, johon voi vastata nimettömänä.

Kuopion kaupungin asiakaspäällikkö Petri Kervola sanoo, että jatkossa kysely tehdään vuosittain.

- Tavoitteena on, että saisimme vertailutietoa siitä, kuinka meidän palvelumme kehittyvät ja kuinka ne kehittämistoimenpiteet, joita kyselyiden perusteilla tehdään, vaikuttavat palveluun ja palvelukokonaisuuteen.

Kervola lupaa kaupungin tarttuvan toimeen, jos kyselyssä tuodaan ilmi puutteita.

- Ilman muuta. Sen takia me kysymme, että saamme tietoa epäkohdista ja voimme tehdä korjaavia toimenpiteitä, asiakaspäällikkö kertoo.

Kyselyyn voi vastata netin lisäksi lomakkeilla kaupungintalon ja valtuusto-virastotalon asiakaspalvelupisteissä. Lomakkeita viedään myös vanhusten palvelutaloihin.