Operaattori korjaa vikaa parhaillaan. Kiireellisissä tapauksissa asiakkaita ohjataan soittamaan yleiseen hätänumeroon 112.
Kiireettömissä tapauksissa asiakkailta toivotaan malttia tai kehotetaan asioimaan suoraan terveysaseman luukulla.
Etelä-Savon Ensineuvo on maaliskuun alusta vastannut Mikkelin, Hirvensalmen, Ristiinan ja Suomenniemen terveysasemien hoitaja- ja lääkärivastaanottojen ajanvarauksesta.