1. yle.fi
  2. Uutiset
  3. Kotimaan uutiset

Respan neiti tarvitsee vahvat jalat

Oletko koskaan nähnyt hotellin vastaanottovirkailijaa istumassa? Respassa seistään melkein koko kahdeksan tunnin työvuoro.

Kotimaan uutiset
Hotelli Keurusselän vastaanotto
YLE Keski-Suomi

Kun astelee hotelliin, niin useimmiten vastaanottotiskin takana seisoo reipas ja palvelualtis virkailija. Vilkkaammassa hotellissa ei paljon taukoja ehdi viettää.

- Minusta se kuuluu normaaliin asiakaspalvelutilanteeseen, että seistään, toteaa Cumulus Raumasta tavoitettu vastaanottovirkailija.

Häntä ei ole erikseen ohjeistettu seisomaan aina, kun asiakas tulee.

- Kyllä sellaiset kuusi tuntia tulee työvuoron aikana oltua jalkojen päällä. Valitettavasti siihen ei oikein ole olemassa mitään helpotusta. Venyttely vähän avittaa sekä hyvät työkengät.

”Se on vaan jaksettava”

Porin Scandicin vastaanotosta tavoitettu virkailija kertoo, että silloin saa istua, kun asiakkaita ei ole näköpiirissä. Hän sanoo työnantajan ohjeistaneen seisomaan silloin, kun asiakas tulee tiskille.

- Jotkut kollegat käyttävät tukisukkahousuja, mutta minulla ei varsinaisesti ole mitään konsteja helpottaa jalkoja. Se on vaan jaksettava.

Lue seuraavaksi