1. yle.fi
  2. Uutiset
  3. Kotimaan uutiset

HOK-Elannon toimitusjohtaja: Bonuskuponki "historiallinen jäänne"

Osuuskauppa HOK-Elannon jäsenistä yli 10 prosenttia saa bonuksen vielä kuponkina. Toimitusjohtaja Matti Niemen mukaan kuponki on "historiallinen jäänne".

Kotimaan uutiset
Henkilö pitelee bonusseteliä.
Yle

Pääkaupunkiseudulla toimiva osuuskauppa HOK-Elanto houkuttelee jäseniään S-Pankin asiakkaiksi.

Lähes 90 prosenttia osuuskaupan 577 000 jäsentaloudesta saa jo bonuksensa S-Pankin tilille. Kuitenkin vielä 60 000 kotitaloutta saa kuukausittain postissa kupongin, jolla voi maksaa ostoksia HOK-Elannon liikkeissä.

Toimitusjohtaja Matti Niemen mukaan kuponkien kotiin lähettämistä jatketaan niin kauan "kuin tarvetta on".

- Mutta toivomme tietysti, että asiakkaat siirtyisivät S-Pankin asiakkaiksi.

Osuuskaupan verkkosivuilta mainintaa kupongeista ei löydy: verkkosivujen mukaan S-Bonus maksetaan S-Pankin tilille.

- Kyseessä on historiallinen jäänne, uusille jäsenille kuponkimaksua ei enää tarjota, Niemi sanoo.

Muut S-ryhmän 19 alueosuuskauppaa ovat jo siirtyneet maksamaan bonuksia vain S-pankin tileille. Haluaako HOK-Elantokin kaikki jäsenensä S-Pankin asiakkaiksi?

- Suunta on sinne. Kuponkiasiakkaiden määrä vähenee koko ajan, sanoo viestintäpäällikkö Ralf Nyberg.

S-ryhmä on tehnyt markkinatutkimusta HOK-Elannon kuponkiasiakkaille, jossa on kysytty muun muassa halukkuudesta siirtyä S-Pankin asiakkaaksi. Aikarajaa siirtymiselle ei kuitenkaan ole.

- Ei tässä olla jäniksen selässä. Markkinoimme S-tilin etuja, ja vuosien myötä kupongit poistuvat, Niemi sanoo.

"Myös asiakkaalle kätevämpää"

HOK-Elanto maksaa vuosittain keskimäärin 140 euroa bonusta jäsentaloudelle. Bonusten maksaminen pankkiin olisi osuuskaupalle yksinkertaisempaa.

Myös asiakkaalle olisi kätevämpi saada rahat tilille, Nyberg ja Niemi arvioivat.

- Tililtä bonus on nostettavissa rahana, se ei huku, kuten kuponki, ei ole voimassaolon ongelmaa, Niemi luettelee.

- S-Pankin asiakkuus on vähän sama kuin osuuskaupan jäsenyys, en näe siinä mitään periaatteellista ongelmaa, Nyberg sanoo.

Ralf Nyberg myöntää, että pakollinen S-Pankin asiakkuus voisi tuntua ikävältä.

- Pankkiasiat saatetaan mieltää hyvin henkilökohtaisiksi.

HOK-Elannolle voisi heidän mukaansa syntyä jonkin verran säästöjä kupongeista luopumisesta. S-ryhmän ja alueosuuskauppojen omistaman S-Pankin 2,5 miljoonan asiakkaan määrää HOK-Elannon kuponkiasiakkaat kasvattaisivat vain vähän.

Lue seuraavaksi