Itsepalvelu myyjittömissä kaupoissa kysyy luottamusta

Pikkupaikkakunnilla itsepalvelu saattaa olla kannattava vaihtoehto iltaisin ja viikonloppuisin. Luottamuksesta tulevat hyvälle mielelle sekä asiakkaat että kauppiaat.

ilmiöt
Hartolan kukkakauppa ja kukkakaupan myyjä Katariina Koskinen
Raisa Autio / Yle

Esimerkiksi Hartolan Kukkakauppa ja Hautaustoimisto toimii arki-iltaisin ja sunnuntaisin itsepalveluperiaatteella ja täysin luottamukseen nojautuen. Hartolan kukkakauppa on vain yksi esimerkki tällä periaatteella toimivista kaupoista.

Itsepalvelussa rahat jätetään lokeroon ja tuotteet viedään kotiin.

Viedä nyt toiselle tai laittaa omaan penkkiin varastettuja kukkia. Ei varmaan sielu sallisi sellaista.

Kirsi Lundgren

Toisaalta paikkakuntalaiset saattavat kulkea kylällä myös ilman käteistä.

- Paikkakuntalaiset jättävät postiluukusta sisään myös lappuja. Niissä lukee, mitä on otettu ja että maksu tulee jälkikäteen. Jos on muualta, voi jättää yhteystiedot, jotta voidaan lähettää lasku. Niinkin on tehty, kertoo Hartolan kukkakaupan yrittäjä Kirsi Lundgren.

Hartola on vilkas mökkikunta ja vieraspaikkakuntalaiset ihmettelevät kuntalaisten keskinäistä luottamusta.

- Mahtaisiko tämä isommalla paikkakunnalla toimiakaan? Lundgren miettii.

Kuka kehtaisi varastaa kukkia?

Ilkivalta saa Lundgrenin pelkäämään kukkakauppansa puolesta. Ongelmia ei ole kuitenkaan ollut ja kauppa on saanut olla rauhassa.

- Tämä kauppa on keskeisellä paikalla. Jos tämä olisi sivussa, niin se voisi tietenkin houkutella tekemään tai viemään jotakin.

Lundgren veikkaa, että kynnys varastaa kukkia on erityisen korkea. Joskus toki käy niin, etteivät raha ja kukkien määrä aamulla täsmää.

- Viedä nyt toiselle tai laittaa omaan penkkiin varastettuja kukkia. Ei varmaan sielu sallisi sellaista.

Tippiä ja hymiöitä

Kiitosta sataa sekä kuntalaisilta että mökkiläisiltä. Lundgren kuulee usein, kuinka tiukka tilanne on pelastettu kukkapuskalla. Joskus kauppiaalle jätetään ylimääräistä tippiä kiitoksena luottamuksesta.

Niihin piirretään hymiöitä. Niitä on niin kiva lueskella.

Kirsi Lundgren

- Siellä saattaa odottaa jokunen euro. Toki rahat palautetaan, jos yhteystiedot on jätetty.

Kauppiaan oma päivä taas pelastuu lokeroon jätetyistä viesteistä.

- Niissä lukee, että kiitos tai että olipa mukavaa, kun sain kukkia. Niihin piirretään hymiöitä. Niitä on niin kiva lueskella.