Katkoksen syynä on potilastietojärjestelmän siirto uudelle tietokoneelle.
Lääkäreillä, sairaanhoitajilla ja terveydenhoitajilla ei ole ajanvarausvastaanottoja, ja myös laboratorio ja röntgen ovat suljettuina. Lisäksi lääkäreiden vastaanottoaikoja ja laboratoriotutkimusten tuloksia ei voida antaa katkoksen aikana.