Puolet verkkokaupoista on ollut jumissa koko päivän

Verkko-ostosten tekeminen on ollut mahdotonta suuressa osassa suomalaisia verkkokauppoja sunnuntain aikana. Maksuliikenteen jumiutuminen johtuu epäonnistuneesta ohjelmistopäivityksestä.

Kotimaa

Ostosten tekeminen on ollut mahdotonta puolessa suomalaisista verkkokaupoista sunnuntaiaamusta lähtien.

Vika johtuu verkkokaupoille maksupalvelua tarjoavan Paytrailin tietokantoja hoitavan Cygaten laitteistoihinsa tekemästä epäonnistuneesta ohjelmistopäivityksestä.

Järjestelmiä on alettu palauttaa päivitystä edeltävään tilaan illalla kello kahdeksan aikaan, kertoo Paytrailin toimitusjohtaja Markus Laurio. Palauttamisen arvioidaan kestävän muutamia tunteja.

Laurion mukaan Paytrailin palvelujen toiminta on pyritty varmistamaan kahdennetulla järjestelmällä, joka tässä tapauksessa ei ole toiminut.

Maksuliikenteen toimimattomuus on aiheuttanut verkkokaupoille päivän aikana runsaasti kauppojen menetyksiä, Laurio pahoittelee.

Paytrailin asiakkaana on runsaat neljä tuhatta verkkokauppaa, mikä yhtiön arvion mukaan on yli puolet suomalaisista verkkokaupoista.

Cygaten ongelmat ovat vaikuttaneet Paytrailin lisäksi muihinkin yrityksiin, muun muassa maksupalveluita tarjoavaan Suomen Maksuturvaan.

– Olemme harmissamme, etteivät verkkokauppojen alennusmyynnit ole sujuneet tänään sunnuntaina kuten olisi pitänyt, eli 24/7 periaatteella, harmittelee Maksuturvan toimitusjohtaja Mikael Smeds.