1. yle.fi
  2. Uutiset

Kuluttajille lisää velvoitteita verkko-ostosten palauttamisesta

Kuluttajansuojalaki uudistuu ensi viikon perjantaina.

Kotimaan uutiset

Verkkokaupasta tehtyjen ostosten kuluttajansuojaan on tulossa muutoksia.

Yhtäältä kuluttajan oikeus peruuttaa ostoksia laajenee, mutta samalla velvollisuudet vastata palauttamiskuluista lisääntyvät.

Kuluttajalla on jatkossa oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa silloinkin, kun tilaus on tehty, mutta kauppaa ei ole saatettu loppuun. Tällöin kuluttajan on kuitenkin korvattava jo tehty suoritus.

Oikeusministeriön mukaan kuluttajan on vastedes ilmoitettava peruuttamisesta. Tähän saakka pelkkä tavaran palauttaminen on katsottu peruuttamisilmoitukseksi. Myyjän on puolestaan annettava kuluttajalle peruutuslomake sopimusta tehtäessä.

Kuluttajan on yleensä vastattava palauttamiskuluista.

Uudistukset koskevat kotimyyntiä ja etämyyntiä eli esimerkiksi myös puhelinmyyntiä. Kuluttajansuojalain säännökset tulevat voimaan kesäkuun 13. päivänä.

Lue seuraavaksi