Tavaratalo myi palovakuutuksen kertakäyttögrilliin – näin siinä kävi

Kodinkoneliike antoi kertakäyttögrillille tuotevakuutuksen, joka kattaa myös palovahingot. Ainakin yksi asiakas on hyödyntänyt kaupan haksahdusta; periaatteessa liike joutuu tarjoamaan ilmaiset grillit useaksi vuodeksi. Liikkeen johdon mukaan järjestelmän olisi pitänyt estää vakuutuksen myymisen tällaiselle tuotteelle.

Kuva: Yle

Kodinkoneliike joutuu tarjoamaan ilmaiset kertakäyttögrillit vuosiksi ainakin yhdelle asiakkaalleen tuotevakuutuksessa sattuneen haksahduksen vuoksi.

Kuopiolaismies sai ostettua kertakäyttögrillille tuotevakuutuksen, joka kattoi myös palovahingot. Kodinkoneliikkeessä myytiin muutaman euron kertakäyttögrillille 13 euroa maksavaa kolmen vuoden vakuutusta. Sen ehdoissa palovahingot riittivät syyksi tuotteen palauttamiseen ja uuden tilalle saamiseen.

Tuotevakuutusten myyminen kylkiäisiksi on nykyään tavarataloissa yleinen käytäntö. Tässä tapauksessa kyse oli myyjäliikkeen mukaan kuitenkin järjestelmävirheestä.

– Ei tuotevakuutusta pitäisi voida myydä tällaiselle tuotteelle, toteaa Gigantin operatiivinen päällikkö Janne Henriksson.

Henrikssonin mukaan sopimus vahingossa vakuutuksen saaneen asiakkaan kanssa on kuitenkin yhä pitävä.

– Totta kai, jos hän on kerran ostanut vakuutuksen.