Mitä kokemuksia sinulla on it-tuen asiakaspalvelusta?

It-tuen asiakaspalvelijat joutuvat toisinaan kestämään ärsyyntyneiden asiakkaiden oikkuja. Kerro meille kokemuksesi it-tuen asiakaspalvelusta. Tuleeko joskus kaadettua harmitus it-tuen asiakaspalvelijan niskaan?

Osallistu
Tietotekniikan kanssa ilmenevät ongelmat voivat hidastaa työntekoa.
Mari Nupponen / Yle

Tuhannet suomalaiset tarvitsevat joka päivä it-ammattilaisten apua. Ylen haastattelemat it-tukihenkilöt kertovat, että asiakkailta tulee epäasiallista palautetta vain silloin tällöin. Kiitoksia satelee säännöllisesti.

Kerro meille kokemuksesi it-tukipuhelusta.

Oletko joskus kiireessä kaatanut harmituksesi it-tuen asiakaspalvelijan niskaan? Jos taas työskentelet it-tukihenkilönä, millaista palautetta olet saanut asiakkailta?