1. yle.fi
  2. Uutiset
  3. asiakaspalvelu

Rovaniemen kaupungin puhelinhäiriö korjattu

Rovaniemen kaupungin puhelinpalveluissa oli häiriö torstaina iltapäivällä. Häiriö vaikutti terveyskeskuksen tiimien ja hammashoidon ajanvarausnumeroihin sekä asiakaspalveluyksikkö Osviitan numeroon.

asiakaspalvelu

Rovaniemen kaupungin mukaan vika koski seuraavia numeroita:

Terveyskeskuksien tiimien ajanvaraus:

Ounastiimi 016-322 4453

Uittotiimi 016-322 4454

Kairatiimi 016-322 4455

Rovatiimi 016-322 4456

Saarentiimi 016-322 4575

Koskitiimi 016-322 4585

Hammashoidon keskitetty ajanvaraus: 016-322 4630

Asiakaspalveluyksikkö: Osviitta 016-322 6800

Edellä oleviin puhelinnumeroihin saattoi soittaa, mutta niiden takaisinsoittojärjestelmä ei ollut käytössä, eikä ennen vikaa saapuneita takaisinsoittopyyntöjä voitu purkaa. Kaupungin mukaan puheluihin vastaamiseen edellä mainituissa numeroissa meni normaalia kauemmin.

Vika johtui puhelinoperaattorin järjestelmässä olevassa valtakunnallisesta häiriöstä. Vika saatiin korjattua torstaina hieman ennen kello 15.30.

Lue seuraavaksi