Alma Aluemedia myllää asiakaspalvelua – vähentää jopa 34 työntekijää

Maakuntalehtiä julkaiseva Alma Median alueyksikkö aloittaa yt-neuvottelut, jotka koskevat asiakaspalvelua. Neuvottelut koskevat 50 ihmistä, joista jopa 34 voi joutua lähtemään.

media
Alma Median logo
Alma Media

Alma Median aluelehtiä julkaiseva Alma Aluemedia aloittaa asiakaspalveluaan koskevat yt-neuvottelut. Ne koskevat 50 ihmistä ja voivat johtaa 34 ihmisen työsuhteen loppumiseen.

Yhtiö perustelee uudistusta toimintojen yhdistämisen ja yhdenmukaistamisen tuomilla hyödyillä. Tarkoituksena on muun muassa ostaa palveluja ulkopuolelta, jotta asiakaspalvelua voitaisiin jatossa tarjota myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Myyntijohtaja Pauliina Makkonen sanoo, että asiakaspalveluun tuodaan myös lisää automatiikkaa ja itsepalvelua.

Asiakaspalvelun työntekijöitä on tällä hetkellä kaikissa Alman aluelehdissä ja suurimmissa paikallislehdissä. Suurimmat Alman aluelehdet ovat Aamulehti, Satakunnan Kansa, Lapin Kansa ja Pohjolan Sanomat.

Viimeksi Alma Aluemediassa oli yt-neuvottelut syksyllä. Niiden jälkeen vähennettiin 70 työntekijää.