Ostitko lennot Air Berliniltä? Jos lentoyhtiö tekee konkurssin, käteisasiakas on heikoilla

Varmimmin rahat saa takaisin luottokortilla ostetuista lentolipuista ja valmismatkoista.

lentoliikenne
Asiakas ostaa lentolipun netistä.
Asiakas ostaa lentolipun netistä.AOP

Euroopan kuluttajakeskuksen Suomen johtaja Leena Lindström kehottaa kuluttajia suhtautumaan maltilla Air Berlinin ilmoitukseen mahdollisesta konkurssista.

Lindströmin mukaan asiasta odotetaan lisätietoa lähipäivien aikana eikä ennen sitä kannata rynnätä hakemaan korvausta mahdollisesti peruuntuvista lennoista. Euroopan kuluttajakeskus seuraa tilannetta sivuillaan (siirryt toiseen palveluun) ja antaa korvausten hakemisesta ohjeita tarvittaessa.

Käteisellä ostetuista lipuista korvauksen saaminen on vaikeaa

Yleisesti lentoyhtiöiden konkursseissa heikoimmilla ovat olleet lentolippuja käteisellä ostaneet kuluttajat. He ovat konkurssitilanteessa muiden velkojien joukossa ja vielä jonon häntäpäässä etuoikeutettujen velkojien perässä.

– En muista, että saataviaan valvovat kuluttajat olisivat saaneet minkään lentoyhtiön konkurssista korvauksia käteisellä ostetuista lipuista ainakaan viimeiseen viiteen vuoteen, sanoo Lindström.

Epävarmuuden lisäksi konkurssisaatavien valvominen on usein maksullista ja käsittelyajat kestävät jopa vuosia.

Luottokorttiostot ja valmismatkat korvataan varmimmin

Varmimmin rahansa saa takaisin luottokortilla ostetuista lipuista, koska luottokorttiyhtiö on konkurssitilanteessa velvollinen maksamaan rahat takaisin matkan varanneelle kuluttajalle. Myös useimmat pankit noudattavat Euroopan kuluttajakeskuksen mukaan vastaavia ehtoja pankkikorttiostoissa.

Vahvoilla korvausten suhteen ovat myös valmismatkojen ostajat. He voivat vaatia konkurssin vuoksi peruuntuvasta matkasta rahanpalautusta suoraan matkanjärjestäjältä.

Euroopan kuluttajakeskuksen nettisivuilla kehotetaan harkitsemaan lentolippuja ostaessa erillistä konkurssivakuutusta, jos lentolippua ei voi ostaa luottokortilla.