Новости |

Финнам начали звонить роботы-продавцы

Финским властям уже известно о примерно сотне случаев, когда жителям страны поступали автоматические звонки с предзаписанным разговором.

Puhelinkuulokkeet ja näppäimistö.
Koneäly tunnistaa asiakkaan mielenlaadun paremmin kuin puhelinmyyjä itse. Фото: Brian Jackson / AOP

Недавно жителю Хельсинки Юри Маттила позвонил телефонный агент, который предложил подписку на спортивный журнал Elmo. Лишь на середине разговора стало понятно, что Юри разговаривает не с живым человеком, а с записью.

– Я почувствовал себя глупым и обманутым, когда оказалось, что я говорил с компьютером, – говорит Юри.

Он неоднократно сообщал роботу, что не хочет подписываться на журнал, но тот раз за разом спрашивал, не хочет ли Юри оформить подписку на издание.

Журналисты Svenska Yle попросили комментариев у издательства журнала. Им заявили, что на вопросы может ответить только представитель маркетинговой компании Lehtimoguli, занимающейся распространением издания. Исполнительный директор Lehtimoguli Майкл Яатинен, в свою очередь, отказался от интервью.

Reijo Aarnio
Рейо Аарнио Фото: Matti Hämäläinen / Yle

Автоматизированные звонки без разрешения абонента являются незаконными, отмечает уполномоченный по вопросам защиты личных данных Рейо Аарнио. До сих пор властям поступили около ста сообщений о звонках роботов. Чаще всего они предлагают подписку на периодические издания, но иногда пытаются заключить с клиентом договор на поставку электричества.

Уполномоченный по вопросам защиты личных данных говорит, что ответственность за незаконные звонки робота несет всегда только компания, занимающаяся телефонные звонками. Например, мобильные операторы лишь предлагают инфраструктуру, но не являются ответственными.

Самые свежие: Новости

Главные новости

советуем

Последние новости

Muualla Yle.fi:ssä