Поездки, отменённые из-за пандемии коронавируса, вызывают споры между туроператорами и их клиентами.

Спорным вопросом является, например, то, в каких случаях клиент имеет право на компенсацию.

Туроператоры основывают свои решения на рекомендациях властей относительно ограничений на поездки.

Тем не менее, согласно вердиктам комиссии по разрешению потребительских споров, клиент может в некоторых случаях отказаться от путешествия и получить компенсацию, даже если власти разрешают поездку в данный регион. По мнению комиссии, в ряде ситуаций достаточно и собственной оценки угрозы для здоровья.