Новости

Вскоре за неудавшийся отпуск можно будет получить компенсацию

Aurinkovarjoja Nizzan rannalla.
За любое недовольство деньги все же не вернут. Фото: Juha Vuohelainen / Yle

Новый закон не распространится на поездки, длящиеся менее суток и не включающие ночевку.

1 июля вступит в силу закон о турпакетах, влияющий на права путешественников. В качестве нововведения при покупке турпакета клиенты смогут получить компенсацию от организатора, если отпуск не задался. Однако, согласно Союзу потребителей, компенсацию вряд ли будет возможно получить по любому поводу.

– Например, клиент приобрел пакетный тур, включающий питание. Если эта еда вызовет расстройство желудка и весь отпуск придется провести в постели, выплата компенсации возможна, – поясняет генеральный секретарь Союза потребителей Юха Берлинг.

Пока все же неизвестно наверняка, в каких случаях нужно подавать заявления на компенсацию. Это выяснится вместе с первыми возможными прецедентами. В основе нового закона о пакетных турах лежит директива Евросоюза.

Организаторами с начала июля будут считаться, помимо турфирм, также другие компании, предлагающие различные туристические услуги. Условием является покупка двух услуг по одному чеку. К примеру, если приобрести через сайт билеты на самолет и забронировать отель, то фирма, через которую совершены покупки, будет считаться организатором турпакета.

Согласно закону, покупка одновременно билетов на автобус и концерт может считаться турпакетом. В этом случае продавец будет ответственен за компенсацию в случае возникновения проблем в поездке.

Поездки, длящиеся менее суток, не включающие ночевку, остаются за пределами действия закона.

Цены могут подняться

Согласно нововведению, клиент сможет также отменить поездку в любой момент до ее начала без специальных причин. Организатор может взыскать за это плату, которая может стать выше, чем в настоящее время.

Компании, взимающие предоплату, также должны будут гарантировать то, что покупатель получит деньги назад в случае банкротства. Эта гарантия должна будет покрывать, среди прочего, и обратную дорогу, даже если предоплата за нее не была внесена.

Согласно Союзу потребителей, изменения в законодательстве могут повлиять на цены.

– Если компенсации вырастут и под гарантийную ответственность компаний попадет больше туров, это поднимет цены, – предупреждает исполнительный директор Союза Туроператоров Финляндии Хели Мяки-Франти.

Насколько больше придется в итоге платить клиентам?

– Этого, на самом деле, никто не знает, во многом все зависит от конкретных фирм. На часть компаний новая система никак не повлияет.

Turisteja Kanariansaarten Las Palmasissa.
Наибольшей популярностью у финских туристов пользуется Испания. Фото: Elvira Urquido A. / EPA

Последние новости

Muualla Yle.fi:ssä