Ongelmia on siinä, että Internetin hakupalvelut eivät kerro tarkasti, mitä tietoja ne keräävät, miten niitä käyttävät ja kuinka kauan säilyttävät.
Internetin hakupalvelut keräävät muun muassa tietoja käyttäjistä ja näiden hakemista asioista. Ne voivat jopa analysoida tarjoamissaan sähköpostipalveluissa käyttäjiensä posteja ja kohdentaa sähköpostiviestien sisältämien hakusanojen perusteella mainoksia.
Myös tekijänoikeuskysymyksissä liikutaan välillä harmaalla alueella. Hakutulokset kun saattavat sisältää tekijänoikeuksilla suojattua tekstiä.