Espoon kaupungin talous- ja velkaneuvonta on ruuhkautunut niin pahasti, että asiakkaille voidaan antaa uusia aikoja voidaan vasta elokuussa. Puhelinneuvonta toimii edelleen normaalisti.
Espoon kaupungin johtavan talous- ja velkaneuvojan Aulikki Pentikäisen mukaan syynä ruuhkaan on asiakasmäärän kasvu.
- Tänne olisi tulijoita yli kaksisataa asiakasta kuukaudessa, ja pystymme vastaanottamaan vain runsaat sata asiakasta.
Pentikäisen mukaan asiakkaiden velkaongelmat ovat myös tulleet entistä hankalammiksi.
- Asiakkaiden velkatilanteet ovat tällä hetkellä paljon monimutkaisempia kuin aikaisemmin. Tyypillisesti asiakkailla saattaa olla kymmeniä velkoja. Jos aiemmin oli kuusi velkaa, voidaan sanoa, että nyt on kuusikymmentä, jos vähän kärjistetään. Selvittely vie tällä hetkellä paljon enemmän aikaa kuin aiemmin.
Aulikki Pentikäisen mukaan velkaantumisen syyt ovat samoja aiemminkin. Talousvaikeuksiin voivat johtaa esimerkiksi työttömyys, sairaudet ja avioerot. Uusiakin syitä on kuitenkin ilmaantunut.
- Toki lomautuksetkin alkavat näkyä.
Myös velkaneuvonnan aiempaa vähäisempi työntekijöiden määrä pahentaa jonoja. Espoon velkaneuvonnassa on jouduttu luopumaan tilapäistyövoimasta, jota on aiemmin ollut käytössä.