Ongelmia on koitunut esimerkiksi tapauksissa, joissa ihmiseltä on varastettu pankkitunnukset sisältänyt lompakko tai laukku. Koska poliisi ei ota rikosilmoituksia vastaan puhelimitse kuin poikkeustapauksissa, ilmoitus täytyy tällaisissa tilanteissa tehdä poliisilaitoksella. Ilmoitus saattaa tästä johtuen viivästyä tai jäädä kokonaan tekemättä.
Helsingin Sanomien haastatteleman rikosylikonstaapeli Kari Haapalan mielestä uusi käytäntö asettaa kansalaiset lisäksi eriarvoiseen asemaan, koska pankkitunnuksista joutuu useassa pankissa maksamaan muutaman euron kuukausimaksun.
Aiemmin sähköiseen rikosilmoitukseen on vaadittu vain henkilötunnus.
- Ei tämä ainakaan lähennä poliisin ja kansalaisen vuorovaikutusta, Haapala toteaa haastattelussa.
Hyödyt suuremmat kuin haitat
Uudistuksesta vastaavan poliisin sähköisen asioinnin ryhmän tietohallintopäällikkö Tapani Hämäläinen arvioi, että uuden palvelun edut ovat suuremmat kuin sen haitat.
Osana uudistusta useat poliisin myöntämät luvat tulevat syyskuussa haettaviksi verkossa. Lupia olisi mahdotonta hakea ilman pätevää tunnistusta.
-Tuntuisi lievästi hassulta, jos verkkoa käyttävällä nykypäivän asiakkaalla ei olisi verkkopankin tunnuksia, Hämäläinen sanoo.
Hämäläinen ei kuitenkaan pidä pankkitunnuksia täydellisenä ratkaisuna. Mikäli esimerkiksi sähköinen henkilökortti leviää yleisempään käyttöön tulevaisuudessa, saatetaan sitä jatkossa käyttää tunnistamiseen.