Еще до своего переезда в Финляндию Александра Кольжанова 10 лет занималась предпринимательством в России. Бизнес-идею, которую она воплотила в Хельсинки, подсказала ей сама жизнь. В феврале этого года Александра открыла в восточном Хельсинки магазин детской одежды "Gulliver".
– У меня у самой четверо детей, и я давно одеваю их в ту одежду, которую мы сейчас здесь представляем и продаем. Трое первых у меня – мальчики, и я еще в России столкнулась с проблемой поиска красивых и стильных вещей, - рассказывает Александра. – Когда я поняла, что мы уезжаем в Финляндию, мне захотелось увезти "Gulliver" с собой.
Александра, кандидат экономических наук, много лет преподававшая маркетинг, решила, что франчайзинг станет оптимальным решением для ее бизнеса. Она решилась выйти на финский рынок с российской маркой одежды и не пожалела о своем решении.
– Мало того, что в процессе организации бизнеса не возникло проблем, финские чиновники, банковские сотрудники, все нас поддерживали и помогали, но и клиенты приняли нас с распростертыми объятиями. Нам изначально советовали не озвучивать, что мы российский бренд, и мы несколько недель даже пытались как-то этот факт скрывать. И все же, мы – русские, мы уважаем свою страну, то, что мы делаем, и уважаем местное население. Мы принесли на местный рынок индивидуальность, стиль, узнаваемость. Если мы в этом сильны, то какой смысл это замалчивать? Подобный подход нашел отклик, и в ответ мы стали слышать слова поддержки от клиентов.
По статистике, собранной компанией Suomen Asiakastieto, каждый десятый предприниматель в Финляндии – иностранец. Количество фирм, основанных выходцами из России, несмотря на экономическую ситуацию, на протяжении последних лет остается практически на одном уровне. В 2011 году россияне в Финляндии создали 287 фирм, в 2012 - 282, а в 2013 - 225.
Нюансы бизнеса по-фински
Россияне ищут в Финляндии тихую гавань: страна привлекает своей безопасностью, а ее жители – добросовестным отношением к труду. Когда говорят о различиях в ведении бизнеса в России и в Финляндии, в первую очередь предприниматели упоминают человеческий фактор.
На российскую манеру ведения бизнеса, как считает Кольжанова, наложили свой отпечаток серьезный опыт административно-командной экономики и недостаточно зрелые рыночные отношения.
– Российская экономика строится на крупных предприятиях, – комментирует Кольжанова. – К малому бизнесу государство пока не хочет поворачиваться лицом. Безусловно, существуют какие-то программы, льготное налогообложение, но на практике малые предприятия постоянно сталкиваются с разными проблемами, по большей части - бюрократическими. Эти моменты съедают огромное количество ресурсов. Если же говорить о Финляндии, то здесь очень развитое гражданское общество, и как следствие, людям в Финляндии выгодно жить по правилам, которое устанавливает государство. Бизнес – это всегда работа с людьми. Здесь, в Финляндии, у меня прекрасные сотрудники, люди, которых не нужно подгонять, которые выполняют свою работу, потому что у них есть мотивация. Им нравится хорошо выполнять свою работу не просто потому, что они получают за это достойную зарплату, а потому что они хотят получать чувство удовлетворения от того, что делают.
Константин Сахаровский, не так давно купивший кемпинг Ахвенлампи в Центральной Финляндии, также упоминает о трудолюбии и ответственности работников, говоря о нюансах ведения бизнеса в Суоми.
– Если говорить о людях, с которыми приходится работать, о партнерах, о подрядчиках, то очень интересно смотреть, как они работают. Им не нужно ничего объяснять, за ними не нужно следить, им не нужно указывать и повторять дважды. Люди очень профессионально исполняют свою работу, – говорит Константин.
Еще один фактор в пользу Финляндии – стабильность и прогнозируемость рисков. Константин на себе испытал форс-мажорные обстоятельства, которые, однако, не смогли помешать его работе.
- После шторма, который произошел летом, мы открылись через неделю. Я думал, мы год будем все восстанавливать. Но благодаря слаженной работе и поддержке со стороны официальных лиц, мы вновь начали функционировать спустя семь дней после происшествия. Скажем так, риски, безусловно, здесь есть, но эти риски просчитываемые и предсказуемые.
Политика бизнесу не помеха?
В непростое время, когда новостные заголовки только способствуют конфликтам и непониманию между русскими и финнами, важным является сохранять и поддерживать добрососедские отношения, считает Константин.
- Разумеется, негативный фон постоянно присутствует в новостях, и от него никуда не деться. Можно только сожалеть о происходящем и надеяться, что это пройдет как можно быстрее. Русские и финны просто не могут быть врагами, несмотря на все, что было в истории и что происходит сейчас. Именно общение между людьми, народная дипломатия, мне кажется, поможет этому. Очень важно снизить напряженность и агрессию.
Александре и сотрудникам "Гулливера" пока не приходилось сталкиваться с негативным отношением финнов. Несмотря на то, что пока Саша не говорит по-фински, и в работе с покупателями использует английский, недопониманий не возникает.
– Я учу финский, мне кажется, человек должен знать язык той страны, в которой живет, но в связи с языком я не ощущаю никакого дискомфорта. Меня все понимают: и бабушка семидесяти лет, и двенадцатилетняя девочка. Лично у меня это вызывает огромное уважение к этой стране.
Константин отмечает, что финны умеют отделять зерна от плевел, и геополитика на отношение партнеров и клиентов не влияет.
Перспективы
Финляндия вошла в десятку лучших стран для ведения бизнеса по данным Всемирного банка. Россияне, развивающие свое дело в Суоми, в будущее смотрят с оптимизмом.
- Несмотря на шторм, объемы бронирования в кемпинге выросли по сравнению с прошлым годом, - делится Константин. – У нас 95% клиентов - это финны. Таким образом, есть хороший потенциал для привлечения клиентов из других стран, в том числе, и из России. Опять же, и со стороны финнов потенциал хороший, поскольку с ухудшением экономической ситуации будет развиваться внутренний туризм. Мы можем взвешенно и эффективно инвестировать в развитие территории и туристического кластера, не только в нашем кемпинге, но и в Центральной Финляндии, и в регионе Саариярви.
