Vika ei ole aiheuttanut käyttäjille vammoja, mutta Sony on saanut useita valituksia, joiden mukaan tietokoneen runko on vääntynyt ylikuumenemisen vuoksi.
Euroopassa näitä F- ja C-sarjan koneita on myyty tämän vuoden tammikuusta lähtien. Yli puolet koneista on myyty Yhdysvaltoihin, muut ovat olleet myynnissä Euroopassa, Japanissa ja Kiinassa.
Sonyn odotetaan tarjoavan käyttäjille lähiaikoina ohjelmapäivitystä, joka korjaisi vian.