Osa yrityksistä ja vakuutusyhtiöistä ei huomioi jouluaattoa laskutuksessaan. Juhlapyhille eräpäiviä ei yleensä laiteta, mutta jouluaatolle kylläkin.
– Jos eräpäivä osuu jollakin laskulla viikonlopuksi tai juhlapyhäksi, se muutetaan ensimmäiseen seuraavaan arkipäivään. Jouluaaton eräpäivien lukumäärää on tällä aikataululla mahdoton selvittää, kertoo viestintäjohtaja Ainomaija Pippuri vakuutusyhtiö Ifin ulkoisesta viestinnästä.
OP-Pohjola noudattaa kuluttajalaskutuksessaan samaa kaavaa. Vakuutuslaskuja voi sopimuksen mukaan maksaa vuoden aikana joko yhdessä tai useammassa erässä.
– Tästä ei ole tilastoja aattopäivien osalta, mutta pyhille ei osu eräpäiviä. Eräpäivät vaihtelevat vakuutussopimuksittain. Pääsääntöisesti asiakas voi itse valita haluamansa eräpäivän laskutuskuukaudelle, selvittää Pohjolan Vakuutuksen asiantuntijoilta tiedot kerännyt kehityspäällikkö Laura Hinkkanen OP-Pohjolan viestinnästä.
Jouluaatto on tulkittavissa juhlapyhäksi
Ainakin osa puhelinoperaattoreista pyrkii huomioimaan jouluajan laskutuksessaan.
– Pääsääntöisesti laskuja ei eräännytetä pankkivapaapäivinä tai rajallisina pankkipäivinä. Jouluaattona meillä ei eräänny laskuja. Jouluaatto on tulkittavissa juhlapyhäksi, kertoo DNA:n laskutusosaston päällikkö Kalle Eriksson.
Yhtiö on määritellyt laskujen lähetysaikataulut niin, ettei asiakkaiden laskuja eräänny viikonloppuisin eikä arkipyhinä.
– Poikkeustapaus on tilanne, jossa asiakkaalle on sopimuksen teon yhteydessä asiakkaan toiveesta määritelty tietty päivämäärä. Siinä tapauksessa lasku erääntyy sovittuna eräpäivänä riippumatta eräpäivän sijoittumisesta kalenteripäiviin, Eriksson sanoo.
Myös Elisalla eräpäivä on aina arkipäivä.
– Pankkien maksuvälitysliikenne toimii vain arkipäivinä. Mielestämme on luontevaa ajoittaa eräpäivämme siten, että asiakkaamme voivat hoitaa maksusuorituksensa reaaliaikaisesti. Emme kohdista eräpäiviä jouluaattoon, asiakkaillamme lienee silloin paljon muuta puuhaa, kertoo Elisa Oyj:n kehitysjohtaja Seppo Hautamäki.
Asiakkaat eivät kuitenkaan voi valita vapaasti laskunsa eräpäivää, koska laskuja lähtee kuukausittain noin 2,5 miljoonaa kappaletta.
– Jos antaisimme asiakkaiden itse päättää eräpäivästä, niin yleisimmät palkkapäivät eli kuukauden loppu ja 15. päivä olisivat erittäin suosittuja eräpäiviä. Emme voisi tarjota laadukasta asiakaspalvelua laskutusasioihin liittyen, Hautamäki toteaa.
Aatto tuo lisää maksuaikaa
Tänä jouluna Elisalle kävi kömmähdys, jonka seurauksena osa sen asiakkaista saa joulunpyhinä erääntyvän laskun. Sen voi maksaa pyhinä erääntyvien laskujen tapaan seuraavana arkipäivänä.
Esimerkiksi monissa kunnissa on käytössä laskutusjärjestelmä, joka ei huomioi Suomen kalenteria. Silloin eräpäivä ei siirry automaattisesti seuraavaan arkipäivään.
Velkakirjalaki, luku 1 § 5 sanoo laskujen erääntymisestä seuraavaa:
Jos eräpäivä tai maksuajan viimeinen päivä on arkilauantai, pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä taikka joulu- tai juhannusaatto, maksu saadaan suorittaa ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen. Sama on voimassa, jos eräpäivä tai viimeinen maksupäivä on päivä, jona pankkien yleisesti keskinäisissä maksuissaan käyttämät maksujärjestelmät eivät säädöskokoelmassa julkaistavan Suomen Pankin ilmoituksen mukaan ole Euroopan keskuspankin tai Suomen Pankin tekemän päätöksen vuoksi käytössä.
Pankkien kannalta jouluaatto lukeutuu samaan kastiin loppiaisen, helatorstain, juhannusaaton ja itsenäisyyspäivän kanssa. Silloin pankit tarjoavat vain joitakin palveluja. Sen sijaan esimerkiksi uudenvuodenaatto on tavallinen pankkipäivä.