Sosiaali- ja terveysalan valvontavirasto Valvira käsittelee menehtyneiden tai vaikeasti vammautuneiden potilaiden hoitoon liittyviä epäilyjä. Hoitovirhe-epäilyistä tehtyjen kanteluiden määrä on liki kaksinkertaistunut verrattuna 2000-luvun alkuun.
Yksi syy kanteluiden lisääntymiseen on se, että potilaat ja omaiset tuntevat nykyisin oikeutensa entistä paremmin. Kanteluiden määrää nostaa myös se, että yhä huonokuntoisempia potilaita hoidetaan raskailla hoidoilla ja suurilla leikkauksilla. Myös terveydenhuollon pirstoutuminen vaikuttaa.
- Saman potilaan hoitoa toteutetaan monissa eri organisaatioissa, ostetaan osa ostopalveluina ja niin edelleen. Siinä tulee selvästi valvonnan tarvetta enemmän. Lisäksi henkilökunnan kiire ja niukka määrä vaikuttavat kantelun määriin, johtaja Tarja Holi Valvirasta arvioi.
Holin mukaan kanteluista noin kolmanneksesta löytyy moitittavaa tai virheitä.
- Siellä on paljon kanteluja, jotka liittyvät diagnostiikkaan, hoidon valintaan, hoidon toteuttamiseen, mutta viime aikoina myös näihin viiveisiin aikaisempaa enemmän, hän sanoo.
Kohut nostivat valvonta-asioiden määrää
Tämän vuoden tammi-huhtikuussa kanteluiden määrä on pysytellyt suurin piirtein samalla tasolla kuin vuosi sitten. Kaikkien vireille laitettujen valvonta-asioiden määrä on sen sijaan noussut alkuvuonna rajusti, yli 60 prosenttia, verrattuna vuodentakaiseen.
Holin mukaan paljon julkisuutta saaneet kohuasiat nostavat tänä vuonna kaikkien valvonta-asioiden määrää selvästi.
- Nämä paljon julkisuudessa olleet asiat vaikuttavat, valelääkäriasiat, ns. myrkkyhoitaja-asia, insuliinisurmat. Niiden johdosta työnantajat ovat lähteneet valvomaan ja selvittämään omaa toimintaansa selvästi aikaisempaa tehokkaammin.
Valvirasta arvioidaan, että koko tänä vuonna kanteluiden ja valvonta-asioiden määrissä ei ole näköpiirissä ainakaan käännettä laskuun, pikemminkin päinvastoin.