Katsastimme netin viinikaupat

Alkoholijuomia voi tilata myös Internetistä. Olisikohan juomista Internet-kaupan vauhdittajaksi harvaan asutussa Suomessa? Alko ei ainakaan vielä voi myydä tuotteitaan netissä, mutta muualta netistä juomia kyllä saa. Ainakin kaksi Internetissä toimivaa kauppaa myy suomalaisille alkoholia. Teimme koetilauksen toisesta kaupasta.

Tilasimme laatikollisen saksalaista olutta cybeerwine.comista. Toinen yrittäjä alalla on osoitteessa viinikauppa.com. Loppusyksystä aloittaneissa kaupoissa myydään olutta ja viinejä, väkeviä ei ole tarjolla. Tilaajia on tähän mennessä ollut kohtuullisesti.

- Meillä on reilu 500 asiakasta, ja sitten meillä on sähköpostilistalla 2 500 henkilöä. Siihen nähden miten vähän olemme mainostaneet, olemme tyytyväisiä, kertoo toimitusjohtaja Kari Sjöblom Viinikauppa.comista.

Kaupat huolehtivat asiakkaan puolesta verojen maksusta. Espanjan kotipaikakseen ilmoittavalla Cybeerwinella verot hoitaa suomalainen veroedustaja. Tulli on hyväksynyt verojen maksumenettelyn, mutta joukko suomalaisia alkoholin maahantuojia on jättänyt asiasta tutkintapyynnön poliisille. Kiistassa on kyse epäselvän lakipykälän tulkinnasta. Viinikauppa.com hoitaa verojen tilityksen itse.

- Jos laki muuttuu taikka viranomaiset vaativat jotain uusia toimia, tai velvoittavat muutoksiin, niin tottakai me sopeudumme siihen, koska meillä on tarkoitus toimia pitkään näillä markkinoilla. Emme me halua järjestää mitään kiertotietä verojen maksussa, Sjöblom vakuuttaa.

Se on joka tapauksessa varmaa, että asiakas ei tilatessaan riko lakia, kunhan verot tulevat hoidetuksi. Sekin on varmaa, että oikeuskäsittelyn tuloksesta riippumatta nettikauppaa voi tehdä ainakin kansainvälisissä kaupoissa.

Onko alkoholin tilaamisessa Internetistä sitten mitään mieltä? Kuten netissä niin usein ennenkin, mahdollisuuksia olisi vaikka mihin, mutta toteutus kangertelee. Asiakasjoukkoa rajaa jo se, että vähimmäisostos on Cybeerwinella yksi laatikko ja viinikaupalla normaalisti peräti neljä, ns. pikatilauksissa kaksikin riittää. Kauppojen valikoimatkaan eivät vakuuta pyynnöstämme palveluun tutustunutta viiniasiantuntijaa. Tuote-esittelyt ovat epämääräisiä ja todelliset löydöt harvassa.

- Näistä Cybeerwinella oli aika suppea valikoima, ainakin toistaiseksi. Viinikauppa.comilla valikoimaa oli vähän reilummin, mutta sieltä ei minunlaiselleni harrastajalle löytynyt sellaista viiniä mitä olisin suinpäin lähtenyt heti tilaamaan, arvioi viinimestari Juha Lihtonen.

Nettikauppojen hintoja luulisi halvoiksi, mutta totuus on toinen. Viinikaupan viinien hinnat verojen ja reilun kymmenen euron kuljetuskustannusten kanssa ovat lähes järjestään Alkon listahintoja korkeammat, jos vastaava tuote löytyy. Cybeerwinessa on puolestaan lähinnä sellaisia espanjalaisia tuotteita, joita ei juurikaan myydä Suomessa. Oluissa ja tarjousviineissä säästöä saattaa kertyä jonkin verran. Esimerkiksi Saksan kaupoissa äskettäin nähdyistä rajuista oluttarjouksista ei kuitenkaan päässyt tätä kautta hyötymään.

- Olisin voinut kuvitella että tällaiset palveluntarjoajat, jotka tarjoavat viinejä suoraan Euroopasta pystyvät tarjoamaan vähän kilpailukykyisempiä hintoja, kritisoi Lihtonen.

Kun ei kerran hinta ole syy ostaa netistä, niin mikäs sitten?

- Me haemme vähän laadukkaampaa tuotevalikoimaa ja asiakkaita jotka nauttivat siitä juomisesta. Koska meidän tilausrajamme asettaa sen riman vähän korkeammalle, minimitilaushinta on tollaista 300-400 markkaa, niin silloin sieltä ei tilata hetken mielijohteesta, vastaa Kari Sjöblom.

Palveluiden luotettavuus sentään vaikuttaisi asiakaspalautteen ja kokeilumme perusteella olevan kunnossa. Tilauksemme tuli perille kahdessa viikossa eli niukasti luvatun ajan puitteissa. Lähetyksen vastaanottaminen vaatii jonkin verran vaivaa, sillä viinit on kuitattava henkilökohtaisesti. Saimme käsiimme saksalaista vehnäolutta parin euron hintaan per tölkki, kun tavallisessa kaupassa vastaava tuote maksaisi kolme euroa tölkki.

Alkolle matkoilta tuodut tuliaisjuomat ovat nettikauppaa suurempi haaste. Alko itse ei voi lainsäädännön kiemuroiden takia perustaa nettikauppaa, vaikka se hoitaa samantyyppisiä toimituksia syrjäseuduille Postin kautta. Hinnoitteluun nettikaupoilla voisi teoriassa olla vaikutusta, mutta siitä päättävät enemmän maahantuojat kuin Alko.

- Olemme tavarantoimittajien armoilla. Tietysti jos netin kautta samanlaatuisia alkoholijuomia saadaan kovin erilaisilla hinnoilla, se saattaa saada suomalaiset tavarantoimittajat pohtimaan hinnoitteluaan. Mutta uskoisin, että näissä ei ole juurikaan semmoisia eroja, että tämä tulisi merkittävästi muuttamaan yleisesti ottaen hintoja Suomessa.

Alkon uhkaajaksi nettikaupoista ei siis taida olla, mutta ehkä niistä tulee jonkinlaisia haastajia tietyissä tuoteryhmissä.

Toimitus / Kuningaskuluttaja (TV1 16.1.2003)